通城：“一站式”服务 解决群众烦心事

近年来，通城县高标准打造“枫桥式”综治中心，全面整合信访、派出所、基层法庭等部门力量，实行“一站式”服务，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

在通城县关刀镇，政法委员聂章辉一如既往地在综治中心接待来访群众。回想起去年5月那次调解，他至今印象深刻。

咸宁通城县关刀镇党委副书记、政法委员 聂章辉：“我们看到他满脸的憔悴，神情很凝重，感觉到很无奈，我就知道他心里有事。”

亟需帮忙的是黄丰村村民黄国良，他和朋友合伙，投资数百万元成立了一家养猪合作社。而后，由于经营上的种种问题，二人矛盾日益尖锐，导致养猪场无法正常经营，处于关闭的边缘。

咸宁通城县关刀镇某合作社负责人 黄国良：“我就每天晚上睡不着觉，像天塌下来一样，你闹矛盾，我这个事又处理不好，我这个发展以后怎么办呢？”

因为纠纷，双方其实都已陷入债务困境，谁也不愿意牺牲自己的利益，黄国良也只能到处寻求帮助。

咸宁通城县关刀镇某合作社负责人 黄国良：“如果真正闹到法院去，走最终的司法程序，时间太久了，对企业发展不利。”

想走司法程序，又觉得费时费力又费钱，黄国良只好拿着自己写的材料，抱着试试看的想法，找到了镇综治中心。

咸宁通城县通城县关刀镇党委副书记、政法委员 聂章辉：“迅速就组织了一个专班，通过七八个轮回的协商，通过耐心仔细地沟通，政策的讲解，他们双方各让了一步。”

经过半个多月努力，问题终于得到圆满解决，双方签订了调解协议书，养猪场也得以正常运营。

咸宁通城县关刀镇某合作社负责人 黄国良：“大概八九个月（后），我们就恢复了生产。”

咸宁通城县关刀镇党委副书记、政法委员 聂章辉：“任何矛盾我们自己要主动积极地去化解，只有这样，我们地方上才稳定才和谐，老百姓才安宁。”

入住新小区的黎美平，在办理登记时，开发商按照1.36元每平方米，收取了两次测绘费，事后她对这笔费用存有疑虑。

业主 黎美平：“第一时间找开发商进行协商，到底是该业主出还是开发商出，没有明确的回复。”

随后，她反映到当地综治中心，通城县消费调解委员会知晓这个情况后，迅速进行调查。原来2016年，国家发改委等部门发文，明确规定：房地产开发企业不得，因提供测绘资料所产生的测绘费等其他费用转嫁给购房人承担。

咸宁通城县消费争议纠纷人民调解委员会主任 卢峻：“当时他们（开发商）对文件精神不了解，把文件给他看，他一看一点抵触情绪也没有。收了钱，是这个时间截点（文件出台时间）以后的，这个钱就退给业主，其他（小区的）人也知道这个事，我们也退了不少。”

近年来，通城县投入1400余万元，推进县、乡、村三级综治中心阵地建设，实现了全覆盖。同时，将婚姻家庭纠纷调委会等10个行业性、专业性调解委员会入驻综治中心。今年以来，通城县排查调处各类矛盾纠纷4561起，调解成功4459起，调解成功率97.8%。

长江云新闻记者 李先华 章珩 阴志维

通城台 皮江星 黎赛明 陈交朋

通讯员 刘颖 毛柯人