国庆出行走高速，这份湖北境内充电错峰避堵攻略请收好！

国庆假期，湖北境内高速公路上哪些充电站最忙？充电高峰在什么时候？空余的充电桩去哪儿找？9月29日，长江云新闻记者从国网电动汽车服务湖北有限公司获悉，结合往年数据及预判分析，该公司整理发布国庆假期电动汽车高速出行充电指南，方便新能源车主合理安排国庆高速出行及车辆充电，尽情享受愉快假期。

气象预报显示，国庆假期（10月1日至7日），湖北以晴好天气为主，气温舒适，气象条件对旅游、交通出行等有利。

预计国庆期间，超过三分之一的高速服务区充电桩将满负荷。国智慧车联网平台发布的最新数据表明，今年国庆假期，高速公路服务区充电繁忙指数最高峰时段将达30%到35%，意味着有30%到35%的充电场站处于满负荷充电。

历年国庆假期湖北高速充电量情况

运用大数据分析，国网电动汽车服务湖北有限公司预测，今年国庆期间，湖北境内高速公路服务区50个充电站点较为繁忙。

国网电动汽车服务湖北有限公司充电事业部负责人邱艳告诉长江云新闻记者，为了有效缓解假期高速服务区充电服务压力，湖北电动在高速服务区精准投放了移动充电舱22台，给车主提供便捷、优质、安全的充电应急保障服务。

具体放置地点如下：

为缓解新能源车主“续航焦虑”，国网电动汽车服务湖北有限公司发布出行充电操作指南如下：

1.提前了解高速公路充电站实时繁忙情况：通过“e充电”场站卡片信息，可以查看充电场站是否排队。大家可以通过“e充电”APP“找桩”或者“站点查询”功能进行查询，合理规划充电站点。

2.开通“即插即充”，充电快人一步。即插即充充电流程简单方便，插枪后在充电桩上选择“即插即充”，充电桩识别车辆vin码成功后即可启动充电（部分车型不支持该功能，具体以实际情况为准）。车主在开通即插即充前，需要先开通后付费和在快充桩扫码充电一次上送车辆vin码，绑定车辆后即可开通即插即充。

高速公路充电常见问题

1.高速充电排队怎么办？

建议大家提前规划行程、错峰出行，如遇到排队严重“一桩难求”的情况，可以试试以下方法。

(1)询问服务区工作人员，尝试通过涵洞前往对向服务区充电站点充电。

(2)查看高速公路出口附近公共充电桩使用情况，合理选择城市公共充电站点充电。

(3)通过“e充电”App查看下一个服务区充电桩使用情况，根据剩余里程规划前往下一个站点充电。

2.充电枪锁枪怎么办？

充电订单还未结算完成请勿拔枪，容易造成锁枪。锁枪时请勿强行拔枪，可以根据不同充电桩进行以下解锁操作：

(1)交流充电桩锁枪：充电枪本身没有“锁止”装置，发生锁枪时为“车锁枪”，大家可以试试解锁车辆或者再次启动充电后拔枪。如果还不行，需要大家咨询4S店，不同车型解锁方式不同；

(1)直流充电桩锁枪：充电枪一般自带“锁止”装置，这种情况属于“枪锁车”，需要大家使用机械锁扣手动解锁，机械锁扣悬挂于设备枪把手上，外观类似铁针，将锁扣插入枪把手内小孔，推进去即可解锁，如设备上无应急锁扣，可寻找细钉等自行插入解锁。若以上方法仍未拔出，可拨打充电运营商客服电话，咨询处理。

3.无法充电怎么办？

(1)检查充电桩。充电桩是否正常通电、故障灯是否亮起、急停按钮是否正常弹出；如多次启动充电失败，建议换桩充电。

(2)检查充电接口连接情况。首先检查充电枪枪头及车辆充电口是否有异常，充电枪是否插入充电口（注意一定要插到底，确认充电枪卡住凹槽）,插枪完毕注意查看充电桩显示屏是否显示确认连接。

(3)确认电池状态。电池使用周期过长、不正确的充电方式或温度异常，都会导致充电状态不稳定，需要及时更换或者修复。

(4)联系4S店或充电运营商。获取远程技术支持。

4.紧急情况应急措施

若在充电过程中出现充电桩冒烟/起火等危险紧急情况：

(1)请立即按下充电桩正面或者侧面的红色紧急按钮切断电源；

(2)拨打当地消防报警电话（119），详细报告火警位置、充电桩冒火情况以及是否有人员被困等信息。

（长江云新闻记者 杨晓 通讯员 黄纪元）