钟祥市中医院：优化营商环境 服务百姓健康

日前，钟祥市中医院在莫愁湖畔精心举办“中医药文化夜市”，将中医药服务引入普通百姓的日常生活。此举旨在让百姓有更多契机接触中医、感悟中医、倾心于中医，为他们探寻身体健康奥秘提供更多可能。这仅仅是该院优化营商环境、服务百姓健康的生动缩影。

今年以来，钟祥市中医医院充分发挥自身行业优势，以优化营商环境为重要契机，始终秉持以患者为中心的理念，以改善医疗服务体验为路径，针对人民群众就医体验中的突出问题，全力改善就医环境，优化就医流程，规范医疗行为，提升服务能力，为打造优化营商环境提供坚实有力的健康保障。

今年5月，医院在门诊大厅设立一站式服务中心，该中心集预检分诊、导医咨询、助老服务、健康宣教、证明盖章、病历复印、发票打印、便民服务、投诉接待等多项功能于一体，切实让群众“少跑腿”“少排队”“少等候”，极大地改善了患者的就医体验。

2023年2月，老年服务中心充分发挥专业技术优势，重磅推出“互联网＋护理”服务。通过“线上预约、线下服务”的创新模式，为罹患疾病、行动不便的群众贴心提供上门护理服务，使群众足不出户即可享受专业、优质的居家护理服务。截至目前，已累计上门服务患者169人次。此外，医院定期开展下乡义诊、疾病筛查以及中医药适宜技术推广活动，将优质医疗资源送到老百姓家门口，让优质医疗服务真正施惠于民，以实际行动助力乡村振兴。为更好地普及中医药健康养生知识，医院组织中医专家深人机关、社区、企业、学校，广泛开展中医养生知识讲座。同时，成立“八段锦”养生功法小分队，在全市范围内开展“八段锦”养生功法教学，让更多的人领略中医药的独特魅力和价值。

钟祥市中医院相关负责人表示，良好的营商环境是卫生健康事业高质量发展的重要基石。医院将坚定不移地担当营商环境的建设者、维护者和推动者，努力打造“便捷就医、有效就医、安全就医、科学就医”的高品质医疗服务机构，成为“有温度”的百姓放心医院，全力推动医院高质量发展。

通讯员：李勃

一审：刘冰洋

二审：袁李娜

三审：范涛