36家单位受理政务服务事项1887项，谷城县新政务服务中心服务“走新”更“走心”

9月23日，备受瞩目的谷城县新政务服务中心正式投入使用，这是该县政务服务领域的一项重要举措，标志着全县政务服务水平迈上新台阶。

在一楼大厅内，工作人员以饱满的精神、周到的服务，迎接群众的到来。据悉，新政务服务中心共有三层，一、二楼为政务服务办事大厅。新政务服务中心办公场地更大、环境更好、服务更优、配套设施更完善。

谷城县行政审批局党组成员、副局长韦斌说：“新服务大厅随着人社、民政、公安、邮政、金融等单位进驻，受理和代理部门共36家，并配备了40名综合窗口服务人员，受理全县政务服务事项1887项，真正实现了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件模式，实现进一扇门办所有事情。”

据介绍，为全面提升政务服务能力和水平，切实提高群众和企业的办事环境，新政务服务大厅进行了规范化建设，各项功能布局更加完善，服务设施也更加高效和智能，全力打造便民服务的“大超市”和政府形象的“大窗口”。

市民张先生说：“来新大厅办事非常便利，以前在老大厅那边停车不太方便，现在这边停车位很多。我们进大厅，有专门的引导人员来给我们指引，可以知道去哪里办事。整个大厅的环境也非常舒畅，办事也非常便利。”

同时，新政务服务中心基于大数据发展优势，以企业和群众办事需求为导向，围绕深化政务服务智能化应用，推进政务服务中心智慧化改造，为办事企业和群众带来更多便捷化、智能化、人性化体验。

“新政务服务大厅新增了智能化帮代办服务专区、智能AI导服业务，将高科技与政务服务结合，实现了智能化服务。让优质政务服务走进老百姓心里，为老百姓提供实实在在的便利。”韦斌说。

下一步，谷城县政务服务中心将进一步提升智能化服务水平，完善大厅取号叫号、自助查询、信息发布等智慧化系统平台，真正实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。

记者：王文龙 实习生：丁晶莹 通讯员：可金艳

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青