她叫袁媛！武汉地铁优雅喊话的“最美女声”温暖全网

9月16日下午，武汉地铁优雅喊话的“最美女声”找到了！她是武汉地铁运营公司客运三中心线路管理部门工作人员袁媛。

“虽然嗓子都喊哑了，但看到旅客能够听从指挥、有序前行，觉得所有的努力都是值得的。”长江云新闻记者采访得知，在9月14日晚，在长江文化艺术季开幕式结束后，武汉地铁的工作人员袁媛优雅地喊话拥挤的人群，被市民和网友称为武汉地铁“最美女声”。

袁媛在武汉地铁系统一线默默工作20余年，从行车值班员成长为值班站长、站区干事，始终坚守服务旅客第一线。9月14日艺术季开幕式当天，武汉地铁迎来大客流挑战，2号线积玉桥站更是人流汇聚焦点。袁媛主动请缨，从下午3点至深夜11点一直坚守在武汉积玉桥地铁入口，用温柔坚定的声音为旅客送去安慰与指引。

“当抬头一看天上月亮的时候，就觉得月色真美，然后跟大家一起唠个嗑也挺好的。”当晚，袁媛手持喇叭一遍遍重复“请大家不要慌，让我们迈着优雅地小碎步往前走，我们会确保大家的安全”。尽管天气炎热汗水湿透衣衫，她仍保持微笑，为旅客排忧解难。

袁媛的妙语劝导视频在网络上传播，网友纷纷点赞留言。“温柔暖心！”“她的语气给了我漫步的底气。”“原来是这个美女在广播啊，我在边上10米，只闻其声，不见其人。”“这种提醒给人很舒服的感觉，有技巧，有心意。”“给小姐姐100个赞，这才是文明！”“这个美女不简单，在这种情况下，不慌不忙，慢慢安慰和疏导旅客。”“态度和蔼可亲，逻辑正确清晰，语言表达能力强。”“地铁小姐姐这番话在为大武汉上分。”“给这位女士评选先进工作者！”

袁媛用实际行动诠释了什么才是真正的“服务之星”，她为武汉地铁及城市形象增添了亮丽色彩。

（长江云新闻记者钱开 郑淑俊）