云端锐评｜她喊出了“文化”，也喊出了“艺术”

“温柔暖心，她比今晚的烟花还好看！”

“她的语气给了我漫步的底气。”

“原来是这个美女在广播啊，我在边上10米，只闻其声，不见其人。”

“这种提醒给人很舒服的感觉，有技巧，有心意。”

“给小姐姐100个赞，这才是文明！”

“这个美女不简单，在这种情况下，不慌不忙，慢慢安慰和疏导旅客。”

“态度和蔼可亲，逻辑正确清晰，语言表达能力强。”

“地铁小姐姐这番话在为大武汉上分。”

“给这位女士评选先进工作者！”

……

以上是无数网友对一位“优雅喊话”的武汉地铁小姐姐的由衷赞美。

9月14日晚，长江文化艺术季开幕式结束之后，回家的人潮不断涌向地铁口。为了避免出现拥挤和踩踏，一位在武汉地铁积玉桥站“优雅喊话”的地铁小姐姐引来无数网友点赞。

“今晚有月亮，也有星光，让我们慢慢走，优雅地迈着我们的小碎步往前走……我们有老人，有小孩，如果把小孩踩到那可不得了。今天真的非常感谢大家，没想到大家可以这么平稳，真的非常感谢大家的配合……”

长江云新闻记者了解到，这位“优雅喊话”的武汉地铁的工作人员名叫袁媛。做相关的工作已经有20余年，有着丰富的一线工作经验。

袁媛小姐姐的“优雅喊话”，是对“文明”二字的生动诠释，是对“素养”内涵的深刻体现，是对“优雅”态度的完美演绎。

袁媛小姐姐的“优雅喊话”是一次成功的公共管理实践，她的工作方式，往往是最容易被忽视的温情与文明。然而，正是这些看似微不足道的“小温馨”，构成了武汉这座城市文明的基石。

袁媛小姐姐的“优雅喊话”是这次活动的一个缩影，正如长江文化艺术季组委会致武汉市民的感谢信中所言，“在这光荣时刻，我们要特别向全体武汉市民表示衷心感谢，并致以崇高敬意。正是因为你们的倾情付出、热情参与和全力支持，才能让这场艺术盛会变得别致精彩。”无数的袁媛们，生动展现了英雄城市、英雄人民的良好形象。

袁媛的“优雅喊话”不仅仅是一种工作方式，更是一种生活态度。在她的引导下，乘客们不仅学会了如何有序出行，更学会了如何在拥挤中保持优雅，如何在压力下展现文明。这种态度的传递，比任何规章制度都来得更加深入人心。

为袁媛小姐姐点赞，为所有像她一样在背后默默奉献的工作人员点赞。在长江文化艺术季开幕式当晚，袁媛小姐姐的“优雅喊话”，无疑对长江文化艺术季的开幕式做了另一种全新的诠释，她的喊话，既喊出了“文化”，也喊出了“艺术”。

（长江云新闻评论员 邓国辉）