上半年全国消协组织受理消费者投诉超78万件

据中国消费者协会消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794件，同比增长27.21%，解决563346件，投诉解决率71.97%，为消费者挽回经济损失44770万元。

其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

在所有投诉中，商品类投诉为356527件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为331934件，占总投诉量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为94333件，占总投诉数量的12.05%。

根据商品大类投诉数据，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。根据服务大类投诉数据，生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类居前五位。