湖北黄石：“码上议”实现社会治理与民生改善的良性互动

云上黄石 2024-04-26 10:11:46

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“天气逐渐炎热起来，小区杂草旺盛，建议将花坛绿地的杂草除一下，以免蚊蝇增多。”“广场改造后活动居民增多了，垃圾量也随之增多，希望能增加广场处卫生员的清扫保洁频率，给大家一个良好的活动环境。”......4月25日上午，湖北省黄石市下陆区大塘社区网格员任思源像往常一样登陆“码上议”后台查看居民反映的问题、提出的愿望，并一条条记录下来，准备拿到后期的联动议事会上商讨。

“码上议”是大塘社区为了方便社区居民反映自身需求、参与社区协商议事活动，促进居民诉求得到有效解决而搭建的微平台。“码上议”微平台与该社区七彩大塘蓝色议事服务相融合，依托蓝色议事屋和初心议事亭，以二维码为载体，通过扫码实现全过程参与协商议事。

一个二维码，一部手机，轻轻滑动手指，即可随时随地“码”上询问、“码”上建议。群众扫一扫提出问题，网格员扫一扫接收问题，议事会共同协商解决问题，最终构建出线上线下融合互通，居民群众广泛参与的社会治理新模式，实现社会治理与民生改善的良性互动。

“码上议”议出小区新颜值

“小区车位太少，电动车没地方停放和充电。”通过居民“码上议”反馈，网格接单，共同协商，社区争取到市包保单位的支持，在小区安装了充电桩、新建了停车棚，并对原有停车位进行翻新，新增停车位40余个，满足了群众停车需求。同时，社区联合物业公司和志愿者协会开展小区环境大整治行动，对占道经营、飞线充电、卫生死角、乱堆乱放等不文明行为进行整治出新，小区面貌焕然一新。

“码上议”议出为民新实效

“夏天气温高，室外健身太热了，有一个室内健身场所就方便多了……”有话“码”上说，有事“码”上议。议事会成员立即召开会议，链接各方资源，最终得到冶钢集团和市区文旅局的大力支持，约500平米的智慧共享健身中心和一批价值30余万元的健身器材在社区党员群众服务中心“安家落户”。智能跑步机、哑铃、台球桌、乒乓球桌……崭新的健身体育器材琳琅满目。居民们纷纷感叹：一码解民忧，如今健身有了好去处。

“码上议”议出民生新温度

走进社区居家养老服务中心，里面不时传来欢声笑语，老年人一边话家常，一边排队等待理发。理发师娴熟的技术和贴心的服务得到了大家一致好评。

这是近期“码上议”微平台收到居民反映独居空巢老人在日常生活中遇到各类难题，通过议事协商，最终以爱心积分的方式，组织志愿者利用业余时间为辖区老年人、退伍军人和残疾人提供的免费理发、上门义诊、心理抚慰、家政、文化等爱心帮扶活动，切实给辖区群众提供生活便利，真正做到惠民便民利民。

大塘社区自码上议微平台上线以来，收到居民反映的意见建议达30余条，召开协商议事会20余场次，成功解决了群众反映强烈的楼层标牌不清晰、路灯损坏、休闲桌椅破损、儿童游乐设施缺失等与居民生活息息相关的问题，切实推动群众从“置身事外、静观其变”向“主动动起来、干起来、管起来”的巨大转变，提高了基层治理中居民的参与率，增强了群众的归属感。