推行“7天无理由退订” 消费者购车更放心

为优化消费环境，提振消费信心 。11月10日，湖北省首个全省汽车行业“购车七日无理由退订（定）”承诺活动在黄石举行。

活动现场，湖北省消委、黄石市消费维权法律服务中心共同解读了“购车七天无理由退订（定）”政策。2022年以来，全省消委共接到汽车消费类投诉8905件，其中退定金事件投诉1288件。此次政策明确提出，购车合同中不管是写的“订”还是“定”，在7天的“犹豫期”、“后悔期”，消费者都可以退。商家在接到退订申请之后，3天内就可以完成退订程序。这一创新举措，将给消费者更加满意的消费体验，也是化解定金纠纷的有效途经。

据了解，黄石市是全省开展汽车行业“购车七日无理由退订（定）”试点地区，截至目前，黄石市共有包括黄石恒信德龙汽车销售服务有限公司 、湖北正弘汽车销售服务有限公司等在内的25家汽车4S店参加了此次“七日无理由退订（定）活动”。

下一步，黄石市将在“购车七日无理由退订（定）”活动中先行探索方法路径，总结经验做法，发挥示范引领作用。未来该活动还将陆续在全省全面铺开。

（湖北广电融媒体记者 管馨 苏文龙 通讯员 陈蓉 陈畅 编辑 宋嘉诚 审核 肖鹏 陈青）