退费迟迟未果 早教中心承诺8月底退完

武汉市民黄先生花几万元给孩子报名早教班，事后想要退费却被一拖再拖，无奈之下黄先生住进了早教机构，就为等对方的一个准确答复。为了解决问题，记者联系了市场监管部门现场协商，来看看。

武汉市民 黄先生：当时对比了很多家，觉得金宝贝是比较大早教机构，就过来了，开始交了两万多，还剩20节课的时候，老师说做活动，让我们续费，我们又续了九千多，一月续的，一节课都还没上，申请退费，他们就一直拖，拖到现在一年多了还没退。

蔡亭：按照黄先生所说，他前后一共在这家金宝贝早教中心交了三万多元，按照优惠价算下来，一节课差不多两百多元，但是让黄先生没想到的是，续费将近一万元想要申请退费，却被拖了一年还没退下来，无奈之下黄先生住进了早教中心。

武汉市民 黄先生：我在这里睡了两晚上了，我就想等他们负责人来给我一个说法，他们说负责人不在，然后我这几天每天都是白天在这里等，他们负责人还是不出现，我已经不知道该怎么办了，我孩子现在上幼儿园了，已经不需要上早教了，还上这钱不是浪费吗。

蔡亭：一节课都没有上，申请退费为什么直到现在还没退下来呢？我们现在也陪同黄先生来到了这家金宝贝早教中心，咱们一起去了解下。

工作人员迟迟没回复，记者现场联系了洪山区市场监督管理局洪山所执法人员。

经过执法人员、记者与早教中心近两个小时的协商，早教中心工作人员给出了答复

武汉金宝贝国际早教中心维佳佰港城店 工作人员：   我们确实也很难，因为疫情受了很大影响，这几天才开始试营业，我们是希望慢慢好起来。我们现在可以答应他5月最后一个星期的周五给他退一部分，这个金额是多少现在说不准，剩下的8月底全部退完。

记者对话黄先生：我觉得可以。

武汉市民 黄先生：我找了他们很久，一直都没给我答复，今天如果不是你们经视直播来帮我协商，也没这个结果，很感谢你们，这个结果我比较满意，还是最后再相信他们一次。

（来源：经视直播 记者：蔡亭 马步云 责任编辑：王千 ）