委托中介转租商铺 店没转出想退费

遇到困难搭把手，生活需要热心肠。无论87311111的新闻热线还是湖北经视微信公众号上的网络报料，只要您有困难，都欢迎联系我们的娜姐。王女士在武汉光谷附近有一家干洗店想要转让，她找了中介公司帮她转租铺子，但却一直无人问津。最后，铺子到期，王女士损失不小，想要退费弥补损失，于是找到了娜姐寻求帮助。

娜姐办事记者 思阳：娜姐办事，真是扎实。王女士2022年的时候在光谷附近有一家洗衣店，她想连干洗设备一起在旺季打包转租，于是在网上找到了一家中介签了合同，帮她转租铺子，但没想到铺子一直没有人上门看。

王女士：他们承诺15天可以转出去，签了合同，本来交两千，我只交了一半，他们说有把握转租出去，说没把握钱都不要，过了一个月一个人都没来问。过了两个月我来找他们，他就推翻了之前的说法，说没有说承诺百分百可以转让出去。

娜姐办事记者 思阳：王女士干洗店合约到期，铺子也没能转出去，她只能搬走设备，将铺子退还房东。由于对这家中介的服务不满意，王女士想要退费。

王女士：有人加我微信就问了一下就没有下文了，我也感觉是个托。既然不能百分百租出去，为什么要做承诺，我可能自己私自转让都转出去了，我搬机器都花了几千块。想让他们退一千元。

娜姐办事记者陪同王女士来到了位于唐家墩的武汉找铺面网络科技有限公司了解情况。

娜姐办事记者：可不可以把跟王女士推广的内容给我们看一下。

武汉找铺面网络科技有限公司 负责人：可以啊！

娜姐办事记者：说是15天包转租吗？

武汉找铺面网络科技有限公司 负责人：那个员工瞎说的，已经把他开除了。

娜姐办事记者：她对服务不满意可以退费吗，有没有可能协商退费。

武汉找铺面网络科技有限公司 负责人：不能，合同上面写了不能退款。

娜姐办事记者 思阳：我们看到，王女士的合同上写的是服务成功转让为止，确实没有写可以退费的条款。我们也将相关情况反映给了唐家墩市场监督管理所。

唐家墩市场监督管理所 工作人员：这也不是我们执法范围，他们马上过来。

娜姐办事记者 思阳：经过沟通，找铺面网的负责人也来到了现场，跟我们说明了情况，他们确实为王女士提供了服务，考虑到王女士的损失，负责人愿意给王女士补偿三百元。在这里也再次提醒大家，签订合同时对于服务条款的内容，服务时间等关键信息需要写的更详细，这样产生纠纷时才能更好维权。好了，本期节目就到这里，如果您在生活中遇到烦心事，欢迎来找娜姐。

（来源：经视直播 记者：刘思阳 李若彤 责任编辑：王千）