全国星级饭店从业人员比武 2分钟铺好一张床
3月29日上午,全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在武汉洪山宾馆开赛,作为星级饭店从业人员的最高比武,大家都秀出了怎样的绝活,来看看。
在客房服务赛区,选手需要准备工作车、计时铺床,还需要进行5分钟的夜床服务考核。其中,工作车的准备极为繁杂,光抹布就有5种不同的颜色。计时铺床不仅考验选手的动作熟练度,更考验力度和美感,一抖一拉、一抹一塞,厚重的被子在选手手中翻飞,有选手2分钟就能铺好一张床。
湖南代表队参赛选手:衣服都汗湿了,还是有很多突发情况,平时都练了很久,但现场还是不一样,本来觉得自己已经在省里数一数二了,但出来还是发现不一样,人外有人。
湖北代表队主教练 刘大海:我们都是省赛优秀选手组的队,从去年11月份就开始封闭训练,每个项目都非常辛苦,希望赛出风采,目前发挥都不错,希望有个好成绩。
而在中餐服务项目上,选手则需要在15分钟内,将八人位的中餐摆台准确无误完成,还要进行迎宾、上菜、送客服务等。选手们水杯摆放的角度,托盘的手法,斟酒的份量,每一个步骤都有讲究,裁判们都是拿着标尺进行评判的。
全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛总裁判长 鲍小伟:床单的中线、被子的中线和枕头的中线要三线合一,摆台的距离都有标准,裁判也都非常的严格,为了呈现最高的水准,中国服务人员都是世界领先水平。
此次总决赛将围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务等核心工作环节,重点考察星级饭店从业人员的业务知识、服务质量、英语服务能力、突发事件应对能力等,来自全国各地的123名选手,不仅有行业内最高超的技能,更有服务意识和文化沉淀。
湖北文旅酒店集团副总经理 张洪钧:这次比赛很有荆楚文化,从布置到接待,我们也希望通过这个比赛展现湖北酒店业的风采。
武汉金盾酒店集团事业部总经理 沈婷:这不仅是服务也是艺术,动作行云流水,很有观赏性,这也是全国旅游住宿业的一次行业大练兵,希望以赛促练,提升全行业的水准。
(来源:经视直播 记者:朱迪蓓 郑旸 责任编辑:王千)
