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长江云

大巴上花3600元买净水器 老人反悔要退货

  2023-03-24 12:11:53
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前两天,家住武汉市汉阳区五龙路的曹婆婆参加了某商家组织的促销活动。老人被邀请到一辆大巴车上听课,随后,掏了3600块钱买了一台净水器。事后,曹婆婆有点后悔,想找商家退货。

武汉市民 曹婆婆:3月10号那天,我们小区有人说送鸡蛋,我去领鸡蛋,他们把我叫到一辆旅游大巴上面,他们一下讲现在空气质量变差,一下讲饮用的水不干净,然后推荐我们购买一台华生牌净水器。最后花了3600块钱买了这个机子。

记者 许靖:曹婆婆花费3600元购买的这台华生牌净水器,我们在京东商城上搜了一下,全网只有一家在进行售卖,售价为5980元,但是曹婆婆告诉我们,她买了这台净水器之后就后悔了。

武汉市民 曹婆婆:我先没准备买的,钱很贵,后来我们走的时候,他们派一个人拖一个机子跟我们一起,机器拖到屋里来安装,这不合理。我在大巴车上买的,我信不过他们,售后也搞不清楚,我现在要退了,一定要退。

那么,这台净水器是如何定价,该品牌又是否有售后呢?记者电话联系上了卖家。

针对曹婆婆想退机器的诉求,该品牌净水器售后人员表示,商品支持7天无理由退换。

婆婆说她想把这个净水机给退了。

我们是正规公司,我们支持7天无理由,婆婆买来第二天就跟我们联系退的事,所以我们也按7天无理由给她退。

全额退还是怎么样?

毕竟她使用了,那里头有水,得消毒,滤芯也用不了了。扣点费用,几百块钱吧。

当天下午,售后人员来到曹婆婆家里,将3200元退还给了老人。

武汉市民 曹婆婆:他们刚才上门来把机器拖走了,很感谢你们,之前我跟他们联系了多次都没有结果,要不是你们我这个钱也退不回来,谢谢啊。希望以后的人要去大商场里,正规的有品牌的商家,不要搞这些小便宜,领些鸡蛋什么的,

(来源:经视直播 记者:许靖 魏云飞  责任编辑:王千)

责任编辑 王千
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