消费者全款买家电 商家却迟迟不发货

去年五月武汉市民聂女士在国美电器线下门店购买了一台洗衣机，可是货款付了近一年时间了，店家却一直不发货，这是怎么回事？来看看。

去年5月份， 武汉市民聂女士在国美电器金盛家居沙湖店花2999元购买了一台小天鹅洗衣机。

武汉市民 聂女士：当时买的时候还挺好，说送货随叫随到，我就当时在现场付的全款，我后来催了两三次，我说我12月28号要搬家必须要送到，（店长）说没问题，再后来就说送不了了，她说国美已经垮了。

记者陪同聂女士来到国美电器金盛家居沙湖店，发现现场已经变更为其他品牌，原有的国美电器已经撤场。

某品牌家居 工作人员：这是以前国美的地方，你去看一下，你去中南（国美电器）看一下问一下。

随后，记者陪同聂女士来到仍在运营的国美电器店面，有员工透露，武汉大部分国美门店都已经闭店，原因是公司资金链断裂。

工作人员介绍，目前国美电器在武汉还有王家湾店、中南店、唐家墩店等尚在营业，其余门店的订单都归属到了这几家门店，消费者如有疑问可前往相应门店登记货款信息，公司将会在四月底五月初给出解决办法。

国美电器 工作人员：我们店有60万涉及了100多笔，手续都已经办完了就等着钱到账了，账上有钱是自动退的，（去门店）申请退货然后店长审核，大概是四月底五月初的样子。

（来源：经视直播 记者：金缘圆 廖志敏 责任编辑：王千）