酒店空调脱落 6岁女童被砸

上个月12号，武汉市民李女士带着小孙女来到蔡甸刘胖子家常菜酒店用餐，正在就餐过程中，意外发生了。餐桌正上方的中央空调外机脱落，瞬间落下，砸中了李女士的孙女，虽说事情过去了一个月，但赔偿问题一直没有解决，来看看。

武汉市民 李女士：当时孙女就坐这个位子，然后空调这个盖子就掉下来了，掉下来直接砸到她的头顶，砸到了这个地方，然后头发一起被扯下来，砸到了这个地方，头发一起被扯下来了，然后这里出现了血迹，脸上被掉落的东西划了，把额头划破了。

记者 许靖：李女士告诉我们，她的小孙女今年6岁了，正在读幼小衔接，事情发生后，她的孙女因为受到惊吓，已经不愿意去上学，而且李女士告诉我们，酒店对于这个事情至今都没有一个说法。

武汉市民 李女士： 然后找到刘胖子酒店，经过三番五次跟他们谈到这个问题，他就说你们直接找法院，他们的做法太气人了，我就希望他们给个说法。

记者 许靖： 那么现在我们就陪同李女士前往这个酒店了解一下，究竟是什么情况。

   刘胖子家常菜金色港湾店 店长：   当时出现这个事情的时候，我的员工通知我，我第一时间到达了现场，我当时已经非常表明了我的态度，我说我们赶紧去医院，他爷爷吧，就说了一句，今天我们先回去观察一晚上，如果说没有什么事情就算了，如果说有事情，我们再具体检查。

该店长介绍，事情发生后，由于酒店方与李女士就赔偿金额无法达成一致，因此事情一直没有解决。

刘胖子家常菜金色港湾店 店长：   我说您还是要不管做鉴定也好，至少有一纸文书到我们这里，我们尊重法律，后来我在签停止调解协议书的时候，她拿东西把我打了。

武汉市民 李女士： 他打电话从12点钟打到2点半，我已经饿得两眼冒精光，我说你言而无信，他说你来，我就上去随便拿了个东西，就是一个小头盔，照着这里敲了一下。

刘胖子家常菜区域经理：   因为一码归一码，我们必须冷静处理这些事情，我们就按实际发生的费用来给她结算，加上一千块钱慰问金。我们今天就可以跟她兑现。

武汉市民 李女士：其实我从内心来说是接受不了的，但是我没有办法接受了 ，无非就是回去给孙女有个交代，作为一个服务行业，你们应该多听听消费者的声音。感谢两位记者，今天很公平公正地来处理这个问题。

（来源： 经视直播 记者：许靖 魏云飞 责任编辑：王千 ）