14000元的培训课才上一节 培训机构就暂停营业

武汉市民金女士反映，她在武昌区知音广场一家烘焙培训机构学习烘焙课程，课还没上完，门店就已暂停营业了，工作人员的电话也无法接通，金女士不知道找谁去要回自己缴纳的学费。

武汉市民 金女士：我是2021年7月份开始，在这个学校报了班，报名费14000元，但是由于我工作的原因，来上过一节课，之后就一节课也没上过，直到现在其他人跟我说跑路了，我再打销售的电话，都已经打不通了。

记者 许靖：我现在就来到了穗糖烘焙工作室的门口，我们可以看到大门紧锁，屋内东西都已经搬空了，我们可以看到门上也贴了一份物业发的情况说明，写了该公司与物业的租赁合同在去年年底就已经到期。

您拨打的电话暂时无人接听。

记者 许靖：刚才我们拨打相关负责人的电话也是处于无人接听的状态。那么我们接下来就和金女士去市场监督管理所了解一下是什么情况。

武汉市武昌区市场监督管理局水果湖所 工作人员：微信还有录入的联系方式我们都打了，没有任何人接电话，而且我这边也在不停跟对方联系，基于这些考虑，我们就把这家机构列入经营异常名录，并且在局里面对它进行完全锁定。

市场监督管理所工作人员介绍，将该烘焙培训机构列为经营异常名录并锁定后，经营者就无法办理变更或者注销。对于金女士退费的要求，他们建议金女士走起诉程序。记者在该烘焙培训机构门店上还发现了一张法院发来的通知，上面写明，该机构由于合同纠纷一案被列为被告，需要当事人到法院进行审理。随后记者根据通知书上的电话，联系上了办理该案件的法官。

武汉市武昌区人民法院 李法官：这应该是是其中一名学员来起诉了，我们这边是受理了，我们是按照法律程序去那边贴通知然后送达，你们是起诉的话，就上武昌区人民法院，上一楼立案大厅去立案就行了。

武汉市民 金女士：刚才记者跟法院已经联系上了，我下午准备去 一趟法院，看法院那边怎么给我维权，这边提醒广大消费者，遇到预付款一定要多谨慎。

那么，消费者在参加培训或者消费时，应该如何保护自己的合法权益呢，律师建议，一定要有明确的书面合同。

湖北鑫卫律师事务所律师 李红华：一定要有明确的书面合同，把双方的权益义务明确下来。第二个我们在签约之前，要考察一下，这个经营主体它的实力怎么样，它的注册资金是不是跟它的经营相匹配，比如说我们经常遇到的，它店看着很大，但是它的注册资金很少，说明它的承担风险能力很差，就要注意引起重视。

（来源：经视直播 记者：许靖 魏云飞 责任编辑：王千）