【娜姐办事】明明没用水 为何水表转不停

遇到困难搭把手，生活需要热心肠。无论87311111的新闻热线还是经视朋友圈上的网络报料，只要您有困难，都欢迎联系我们的“娜姐”。 武汉市民周先生反映，他们家的水表像时钟，不管用没用水，水表的转表一直转。家里的水费蹭蹭上涨，换了阀门还是不解决问题，家里老人不知道如何是好，希望娜姐能帮忙解决这个问题。

记者：娜姐办事是真是扎实，家住碧水新村市民周先生反映，他在这里居住十六年了，每个月的水费一直都很稳定不到二十块钱，但是从去年下半年开始水费翻倍上涨。

武汉市民 周先生：我们家里只有爹爹婆婆在家，水表用不用都在转，前两个月交了六七十的水费，以前每个月十几块钱。后来发现，水表一直空转。

记者：是怎么回事呢?

武汉市民 周先生：我花1300块钱请专业的人上门检测了，挨着墙到处检测都没有问题，他说我家没有漏水问题。

记者：现在我们就来到周先生家一楼，这里就是水表箱的地方，最上面一块就是周先生家的水表。可以看到水表上的转表一直在转动。

武汉市民 周先生：就这样慢慢的转，我们家现在没有人也没有用水，别人要我换个回压阀，花了三十多块钱也不行，还在转。我现在就是担心水表有没有问题，是我用的水我交水费没问题，不是我用的水要我交费就不合理了。

记者：现在我陪同周先生来到碧湖社区的水费收缴点，问问具体情况。

记者：我们是《经视直播》的，这位先生家里的水表用水也转，不用水也转是怎么回事呢？

武汉市蔡甸区沌阳街碧湖社区水费收缴点  工作人员：我们到他那里看了的，把他家的水阀关了水表就不转了，水表没有问题，是他们家水管里面可能有漏水，水从水管一楼供到六楼过程中，可能有漏点。

记者：那该怎么办呢？

武汉市蔡甸区沌阳街碧湖社区水费收缴点  工作人员：我们公司只负责表前，他这属于表后归自己负责。

记者：他住六楼，这个水管一楼到六楼派查工作量有点大啊！

武汉市蔡甸区沌阳街碧湖社区水费收缴点  工作人员：房子是开发商修的，水管是他们装的，你可以去物业沟通一下。

记者：区水费收缴点工作人员介绍，周先生家水表的问题属于表后，不归他们处理，现在我们就来到了物业公司，看有没有什么 解决方案。

武汉市民 周先生：物业说是表后问题要我们解决，这个管子埋在墙里面，这个问题要经过物业，看是怎么搞。

物业工程部工作人员：主管到你家出现问题，这是以前开发商做的开泰管，我们物业是维修整个小区的主污水管道，包括路灯照明。现在出了问题，我们物业只能配合协助你解决，但是费用需要你自己来负责。

记者：这个管子是每家独户的是吧！

物业工程部工作人员：他们的水管是经开集团独立建的，每家一根，所以更换不了，只能走外管,如果确实是管子坏了只能走外管换。

记者：刚刚我们也找了水厂，物业能不能配合把这件事解决了，您看周师傅年纪也大了，这么专业的事情他也不敢随便动。

物业工程部工作人员：可以啊，我们可以到现场一起来解决。他需要动工的时候，我们可以配合给邻居周边发通知。

武汉市民 周先生：这个费用我愿意出，但是他们要给我一个方案。

字幕：物业工作人员表示，他们愿意配合，但是水厂方面需要自己沟通。现场记者电话联系了水厂方。

记者：我们跟物业沟通了，周师傅也愿意自己承担这方面的费用，但是咱们老百姓对具体施工检测不是太懂，你们这边能不能给出一个方案指导他来实施。

武汉市蔡甸区沌阳街碧湖社区水泵站 工作人员：这个我也不是很懂，我先向上级汇报一下。   

记者：有了消息麻烦您跟这位师傅回个话。

武汉市蔡甸区沌阳街碧湖社区水泵站 工作人员：好的，我跟领导反映一下看怎么处理。

记者：周先生表示他也会到外面去咨询一下专业的建议方案，但是一定要通过物业和水厂方面的认可，避免以后产生不必要的麻烦。好了今天的娜姐办事就是这样，如果你在生活中遇到了麻烦可以拨打湖北经视热线87311111找我们帮忙。

（来源：经视直播 记者：董茜 吴俊龙  责任编辑：王千 ）