月子中心做护理被烫伤 宝妈后背留“烙印”

武汉市民薛女士年初生产完后入住了雄楚大道的一家月子中心。本想让自己和宝宝得到更全面的照顾，没想到产后护理时被烫伤了，薛女士感觉背后像被人打了“烙印”。

记者：薛女士是二胎宝妈，为了减少家里人的负担，她决定到月子中心做二胎的月子护理，她和家人挑选了雄楚大道的一家月子中心，生产完后，1月9日她就入住了这家月子中心。

薛女士老公 陈先生：支付了22800元全称28天的护理。结果1月29日就出了事，我老婆去做产康项目，回来说背后又疼又痒让我看一下，我一看吓一跳。

昨天，薛女士已经从月子中心回到家里，薛女士后背有三块相连的多边形烫伤，犹若半朵花瓣的烙印清晰可见，

宝妈 薛女士：当时我趴在床上做后背护理，理疗师怕我冷，就开了红外线灯照着，护理做完了我问了理疗师她确定说结束了她就离开了，我一起身后背就挨着红外线灯了。我当时不知道后面有灯，赶着去喂奶也没有在意。

当天晚上，薛女士感觉背后有些疼痛，家人检查才发现被烫伤了。事后，他们找到月子会所协商补偿，但是就补偿方案双方难以达成一致。

宝妈 薛女士：这太丑了，就像跟囚犯打的烙印一样。现在要治疗，以后要做修复费用不少。我要求5000元补偿，月子中心不同意，只愿意付2000。

薛女士老公 陈先生：我老婆刚刚生产完情绪比较激动，这件事对她心理生理都产生了影响，担心影响哺乳。我们只想把事情圆满解决，双方好好协商。

上午，记者陪同陈先生来到月子中心，负责人表示，工作人员在操作中确实存在失误。

月子中心 负责人：一般护理时红外线等有计时功能，那天不知道为什么计时到了仪器还没有停止工作，所以烫伤了宝妈。我们有问题不推卸，当天就去购买了水果赔礼道歉，并且提出支付2000元赔偿。他不同意拒绝了。

负责人表示，他们希望能够积极妥善的解决问题，化解双方的矛盾。

月子中心 负责人：我们月子中心还有医院，我们可以派出专门的医生上门为她治疗包括后期修复，直到完全恢复。并且还是给予2000元的补偿费用。

记者：这样也听听他的诉求。

薛女士老公 陈先生：这样5000元补偿不是漫天要价，我们是问过医生咨询了很多了的结果。这个费用包括，治疗心理安抚等费用，还有后期疤痕修复的费用。5000元可能远远不够，现在为了让我老婆心理舒服一些，5000元就是一刀切，以后我们都不找对方麻烦了。

月子中心 负责人：我们提供的方案可能远远不止5000元，你提出了一刀切，可以我跟我们董事会报告一下，明天给你回复。

记者：你也给你家人说说这边的方案。

薛女士老公 陈先生：好的。        

在记者的协调下，事情有了新的进展。节目播出前，陈先生反馈，他们已经与月子中心就补偿方案协商达成一致。

（来源：经视直播 记者：董茜 吴俊龙 责任编辑：王千 ）