长江云

13日起,武铁计划加开200趟“夜行高铁”接广深等地旅客回家过年

2023-01-13 18:47:08 
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从中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称武铁)获悉,今年春运开始以来,武铁客流总体平稳。农历小年即将到来,武铁将迎来节前客流小高峰。针对广州、深圳、上海等地大量返程的“单边”客流,为满足旅客乘车需求,武铁自1月13日起,加开“夜行高铁”迎接返程归家的旅客。

武铁客运部门介绍,节前,武铁各站返程客流主要以广州、上海、苏州、南京等地到达各站的旅客为主。节前从1月13日至1月21日,武铁共计划加开200趟“夜行高铁”提升运力,最大程度上缓解节前春运返程旅客运输压力。1月13日当天,武铁在汉口、武汉、襄阳东、宜昌东、利川、驻马店西等站共加开20列“夜行高铁”开往广州、上海。武汉地区开行的首趟“夜行高铁”是由武汉站开往广州南站的G4553次,于当日19:31从武汉站出发,凌晨抵达广州南站,随后立即接返汉旅客,于0:31从广州南站始发,4:12终到武汉站,全程仅用3小时41分钟。

为更好地满足旅客需求,武汉、汉口、襄阳东、驻马店西等车站提前谋划,采取措施加强旅客下车后的引导咨询、中转换乘、重点帮扶等服务,同时积极联系当地交通部门,做好旅客下车后的市内交通接驳服务。担当值乘任务的武汉、襄阳客运段安排能力强、经验足的乘务人员组成夜行高铁乘务专班,途中加强巡视,引导旅客使用“铁路畅行”二维码开展“无干扰”服务。武汉客运段在值乘列车上通过手持终端准确掌握每名旅客的到站时间,提前十分钟对到站的旅客开展“一对一”提醒服务,让旅客在车上休息安心、下车准时放心。同时在列车上准备了装有眼罩、针线、鞋油、鞋刷、行李防丢失贴环、多插头手机充电器等物品的“便民服务包”,以备旅客不时之需。为方便旅客下车换乘,列车工作人员熟悉掌握武汉、汉口各车站换乘车次,为旅客提供到站出行咨询,确保旅客出行顺畅。

(湖北广电融媒体记者 程德明 通讯员 游震宇 肖益帆 责任编辑 徐珊珊)

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