首战春运 武汉东站多项举措服务旅客

2022年8月，武汉东站正式开通运营。作为新站，2023年春运将是武汉东站迎来的第一个春运。首次迎战春运，车站在人员配备、服务措施上也做足了准备。

作为武汉第四座铁路客运大站，位于武汉东湖新技术开发区的武汉东站，极大方便了光谷片区居民出行，通过武汉东站，武咸、武冈、武九、仙桃、武孝等城际线路实现互联互通。车站工作人员介绍，近期客流量正在稳步上升，旅客以回乡探亲为主。

旅客1：我家是黄石的，以前回家都要到汉口站坐车，过去那边都要一个多小时，现在从武汉东站走，方便了很多。

旅客2：我们家就住在光谷，到汉口站得一个小时，到武汉站得半小时，到这边十几分钟，所以从这里回老家天门，特别省时间。

记者在武汉东站看到，旅客正拎着大包小包有序进站。作为以服务城际间通行为主的车站，周末、节假日是客流高峰，预计今年春运，武汉东站将发送旅客18万人次，春运期间日均客流量较日常周末增长30%。目前，站内只开通了一个安检通道，工作人员介绍，客流高峰到来时，安检、进站、取票等窗口都会及时增开。

武汉东站客运值班员 胡瑾怡：武汉站是全国性的枢纽车站，武汉东站就是省内枢纽，我们结合平日客流少， 节假日客流多的特点，制定了春运方案。客流高峰来了之后，我们另外两台安检设备就会投入使用，现在我们只开了一个进站口，明天会将两个进站口全都打通。

车站负责人介绍，春运期间全员上岗，车站也提前进行了人员培训、调图培训、疫情防控和设备维护等各项工作。对于脱网老人和特殊人群，车站也安排人员专门对接。

武汉东站客运值班员 胡瑾怡：这是我们的铁路调度系统，如果有特殊旅客，会通过12306派单到我们这里，我们有党员突击队，大家利用休息时间来服务。比如这个患者旅客，他需要优先安排进站，我们服务台有轮椅，我们会跟旅客取得联系，会送他上车。

（来源：经视直播 记者：冯莹莹 张文君 责任编辑：王千）