家装承诺终身保修 出了问题难找人

武汉市民喻先生反映，他是2018年装修的房子，当时装修公司承诺终身保修，然而现在家里漏水严重，楼下邻居不停投诉，他找到装修公司却始终没有人受理。来看看什么情况。

喻先生家漏水的位置在厨房和客厅共用的一堵墙，记者看到，底部的墙角被渗漏的水已经泡粉了，房间的地板，一踩也都是水。

武汉市民 喻先生：现在是楼下的邻居天天投诉，我都不敢用水，现在已经停止烧火做饭了。

喻先生经过查看，怀疑是厨房的水管出了问题，他找过几个维修人员上门来修，由于对方不知道厨房水管的布局，表示需要大拆厨房寻找漏水点，成本很高。喻先生没有办法，于是想到找当初的装修公司名星装饰来保修。

武汉市民 喻先生：怎么也联系不上人。

喻先生说，2018年装修时，他考察了很多装修公司，因为名星装饰承诺终身保修，才打动了他。

武汉市民 喻先生：这个合同上写的是终身保修，出了问题却还是找不到人。

记者陪同喻先生找到了位于汉阳的湖北名星装饰集团公司，办公室无人办公，拨打该公司法人电话也一直无人接听。记者在企查查上查询，发现该公司经营处于异常状态，并涉及多项法律风险。几经联系，记者找到了当初给喻先生装修的项目经理。他介绍，自己和湖北名星装饰集团公司是合作关系。

装修项目经理 华先生：他还差我几十万元没有结账。

华先生介绍，湖北名星装饰集团公司确实承诺了终身保修，但该公司目前经营不善，根本没有办法兑现这一承诺。

装修项目经理 华先生 现在公司差几千万的债务，都停摆了。

对此，喻先生也很无奈，他表示为了尽快化解邻里矛盾，会找人去解决漏水问题。

（来源：经视直播 记者：史磊 鲁鑫 责任编辑：王千）