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长江云

南漳:开展专项治理 助推重复举报问题化解见实效

湖北省纪委监委网站  2022-12-23 11:52:21
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“你们一次又一次上门向我反馈情况,跟我讲事实,摆证据,现在案件查清楚了,政策说明了,我心里的结也解开了...... ”近日,在南漳县纪检干部入户反馈工作中,板桥镇实名信访举报人杨某由衷地感慨道,当即在反馈意见表上签署“满意”二字,并承诺不再上访。至此,这桩跨越3个年头的重复信访举报终于画上了圆满的句号。

图为南漳县纪检干部在乡镇开展带案下访活动

为有效做好重复信访举报化解工作,提升群众对纪检监察信访举报工作的信任感和满意度,今年以来,南漳县纪委监委积极开展“信访大化解”活动,把集中治理重复举报、化解信访积案作为重要内容,多措并举提升工作质效,坚决把问题处理到位、把矛盾化解到位,推动重复举报件案结事了、息诉罢访,有效解决了一批信访积案。

在化解重复信访举报专项治理行动中,该县纪委监委全面起底排查重复信访举报典型件,梳理后发现,板桥镇杨某自2020年因申请低保未予批准后多次越级、重复上访,并对纪检部门的调查反馈表示不满意,于是将该举报件纳入重复举报“清零”台账,由县纪委常委负责包案化解。经查,杨某当年未纳入低保是因民主评议不通过,他误以为是村干部故意为难,连续三年多次向上级纪检部门反映村干部在评定低保中优亲厚友、在村级产业发展和项目建设中不作为等问题。包案化解组调阅相关资料、重新梳理问题、补充核查,深入杨某家里“面对面”进行政策解读,对其存在的疑虑,由工作人现场逐条解答,对其家庭存在的实际困难,在政策允许范围内给予适当帮扶,最终在各方的共同努力下成功化解了这起重复信访案件。

针对重复信访举报件情况复杂、诉求多元、化解难度大的特点,南漳县纪委监委建立领导包案机制,重点梳理群众反映强烈、重复次数多、久拖不决的疑难复杂信访积案,建立台账、定期召开督办会、实行清单制销号管理,强化跟踪问效。同时,采取领导班子带头接访下访约访、巡回下沉遍访、走访重点对象、公开反馈澄清等有效措施及时就地解决初信初访问题,防止新的重复信访产生。此外,对反映问题复杂、涉及多个部门、业务内外交织的疑难信访问题,协调并督促职能部门扛起主体责任、落实化解责任,形成处置合力。

截至目前,该县纪委监委共开展巡回下沉遍访110次,二次回访51次,协调并督促解决群众合理诉求32个,推动职能部门整改问题17个,化解重复信访举报35件,前三季度接收的信访举报同比下降57%,重复信访举报同比下降38%。(江彬 何佳佳)

来源:湖北省纪委监委网站

(责任编辑 杜司慧)

责任编辑 杜司慧
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