5000多元新手表 一天走慢10分钟？

武汉市民张先生过生日时，女儿送了一块5000多元的品牌手表，没想到新表拿回去的第三天就出现了走时不准的情况，而且这误差还挺大。张先生说，我的时间去哪了。来看看。

武汉市民 张先生：第三天我就发现走时不准，慢了十来分钟，我当天晚上就拿过去了，他们说要观察，观察了一个月，他们手上是好的，一到这里就有问题，一个月我带四天，四天都走时不准。

按照张先生所说，他买的新表用了三天就出了问题，走时不准，而按照手表的三包规定上的其中一条规定，手表出售日起，七天内，如果出现性能问题，可以包退包换，于是张先生根据这条规定，找到了商家要求退换货。

我现在诉求是要换个别的表，要是不方便换个同款的都可以，他都不答应，他现在就是说要返厂去鉴定，或者我去找第三方鉴定，有结果了才能判断。

武汉王府井天梭品牌授权店负责人 万女士：张先生是十月7号来这边反馈说手表走时慢了，当时我们在张先生同意的情况下，将手表进行了封存观察，在我们这边观察当时并没有什么问题。

按照品牌方所说封存观察后，发现没问题，就不能说明手表有性能问题，于是张先生再次将手表拿回家戴了一天，发现还是存在走时不准的问题，张先生纳闷了，这问题到底出在哪了呢？

武汉王府井天梭品牌授权店负责人 万女士：张先生拿回去后，戴了一天还是说有走时问题，我们当时就有所顾虑，我们就建议把这个手表拿到厂家去，让更专业的师傅进行检测。

武汉王府井天梭品牌授权店负责人 万女士：我们目前已经跟张先生沟通好了，他同意拿到厂家去，我们预计18个工作日会给他一个回复，最终要把这个问题解决好，给张先生一个满意的答复。

武汉市民 张先生：他们现在这个态度我还是满意的，但是还是要看他们最终给我的结果。

下午，张先生回复记者，目前品牌方负责人已经为其更换了一款手表，记者也向品牌方进行了核实。

武汉王府井天梭品牌授权店负责人 万女士：我们自己后来再次检测发现还是没有问题，他反映的走时不准可能是因为佩戴时受到了一些环境的影响，高磁场都会对机械手表有一点影响，比如麻将机也会，因为疫情，我们的快递没办法寄出去，我这边跟厂家进行了协商为他换了一个。

（  来源：经视直播 记者：蔡亭 马步云 责任编辑：王千）