直播追踪：小区会所变健身房 业主罢免物业

今年5月，我们报道了武汉天地御江璟城小区会所变成健身房引发业主不满的事，节目播出后，该小区业主多次跟物业公司沟通，在没有取得成效的情况下，业主们召开业主大会决定启动程序更换物业，今天上午，新的物业公司正式入驻该小区，来看看。

业主代表张先生告诉记者，今年五月，由于小区会所被租给外来的健身中心对外营业，封闭小区变成了开放式，外面的人随便出入小区，带来了安全隐患。小区业主多次跟物业公司协调，但问题一直没有解决。

武汉天地御江璟城小区业主介绍，当初买房时，开发商以小区配套近万平方米的私人会所作为卖点，吸引消费者购买。会所内有游泳池、健身房、桌球室等设施。

武汉天地御江璟城小区业主：你看这个门原本是关着的，现在都打开了，外面的人可以随便进来。

在迟迟得不到协商结果的情况下，业主们讨论如何“破局”，有人提出了更换物业的想法，一下子得到了很多业主的支持。

武汉市天地御江璟城小区业主 张先生：于是这是个临界点，之后小区开了两次业主大会，决定对原物业进行罢免。

张先生介绍，此后他们多次寻求街道和社区的帮助，在街道和社区的指导和监督下，业主代表们依据民典法和物权法以及武汉市物业管理条例，首先罢免物业公司，并启动招投标的程序选聘新的物业服务公司，最终中海物业武汉公司竞聘成功。得知新物业公司入驻的消息，该小区很多居民都充满了期盼。

武汉市天地御江璟城小区业主 朱女士：希望新的物业能够服务好，给我们小区创造美好的环境。

武汉市天地御江璟城小区业主 涂女士：物业端铁饭碗的时代过去了，只有服务好的企业，才能得到业主认同。

中海物业工作人员告诉记者，对于接手这样一个小区，还是感觉有压力的，他们在入驻小区前，就提前到小区了解情况，将结合小区实际，充分了解业主需求，制定物业标准、工作流程等一体化物业服务体系。

中海物业武汉平台公司 总经理 郭宝强:我们承诺，业主的满意度达到90%，设备设施的完整率达到95%甚至98%，我们的服务品质达到行业里的5星级水准。

（来源 ：经视直播 记者：史磊 鲁鑫 责任编辑：王千）