燃气卡内金额“缩水” 咋回事？

燃气表换卡的时候，明明显示余额有600多块，但转存到新卡上就只剩100多块了，这金额怎么“缩水”了呢？日前，武汉市民徐爹爹联系记者，讲述了自己的遭遇。

前段时间，徐爹爹一不小心把家里的燃气卡弄丢了，燃气公司工作人员告诉老人，他需要到营业厅办一张新卡，再把旧卡余额转存到新卡上。10月22日，徐爹爹到营业厅办理新卡，去之前他还特意看了燃气表上的余额，显示为662元。办卡当天，徐爹爹又存了4000元，加上旧卡的余额，总金额应为4662元。

武汉市民 徐爹爹：我拿回去查，我一查是4180块钱，我应该660块钱，你只给我充了180，那个480到哪里去了，这个是我最大的疑惑。

徐爹爹百思不得其解。事后，他和老伴多次拨打燃气公司电话，但是问了一个多月也没弄清楚。

徐爹爹家人：打了几次电话，我把工号都记下来了，有几次都叫我把电话开着，我还生怕搞漏了，一直看着手机，但是没有电话打过来。

武汉市民 徐爹爹：我主要要个理，你能不能去查一下，查一下或者说你错了，还是我错了，你说我错了也行啊。

旧卡余额662元，转存到新卡上为何只剩180元了呢，难道真像徐爹爹所说，是工作人员算错了吗？为了弄清楚，记者跟徐爹爹一起来到华润燃气黄陂分公司。

武汉华润燃气有限公司黄陂分公司 工作人员：这样我们先把您的消费记录在系统里调出来。

工作人员打印出了徐爹爹家从2020年8月到现在的用气记录，她介绍，目前居民用气实行阶梯计价，第一阶梯，360方以下，每立方米2.53元；第二阶梯，361到600方之间，每立方米2.78元；第三阶梯，600方以上，每立方米3.54元。徐爹爹家的燃气表不是智能表，表上的余额是按第一阶梯价格来扣费的，因此一旦用气超过第一阶梯就会出现差额。

武汉华润燃气有限公司黄陂分公司 工作人员：他买气我们按阶梯气价来买，但是回家插表，表上是按单一气价来扣， 那时间久了肯定有个差额。

记者 冯莹莹：她的意思是，他们的系列里按阶梯计价，但是表上一直是按第一阶梯来扣费。

武汉华润燃气有限公司黄陂分公司 工作人员：对对。

武汉市民 徐爹爹：你这样一说我就知道了，我们都不知道，你应该告诉我们。

记者 冯莹莹： 这种计价方式，很多人可能都会产生误解。

武汉华润燃气有限公司黄陂分公司 工作人员：对对对。

工作人员表示，智能表正在逐步更新中，如果徐爹爹愿意，工作人员可以上门更换，智能表就是按阶梯价来扣费。

武汉华润燃气有限公司黄陂分公司 工作人员：智能表武汉市正在更换，但是我们区域用户比较庞大，我们黄陂区域针对这种老年人是优先更换，我们自主免费换。

（来源： 经视直播 记者：冯莹莹 张文君 责任编辑：王千）