车辆辅助驾驶成摆设 车主反复维修盼解决

现在不少新能源轿车都推出辅助驾驶功能，方便司机驾驶，可是武汉市民陈女士却反映，她购买的电动汽车辅助驾驶成摆设，而且多次维修都没有修好，让她不胜其烦，来看看。

今年8月5号，陈女士购买了一款小鹏p5电动汽车，当时工作人员介绍，司机使用该款车，还要学习辅助驾驶功能。

武汉市民 陈女士：它有一个辅助驾驶功能，能看到前面后面的路况，特别是对女司机来说非常好用，因此我就下定金买了这台p5，但是等我提车时，我却发现辅助功能上面什么也没有，我误以为是要通过考试，所以当时就没有跟4s店反映。

然而陈女士在网上学习完了辅助驾驶，并通过了考试，却发现自己的车辆还是无法使用辅助驾驶功能。

武汉市民 陈女士：等到我发现这个问题后，再给他们反映，可是他们维修多次都维修不好。第一次是刷新了系统，第二次是更换了一个配件，第三次他又要求更换一个配件。然后第三次不行，他说再换别的配件，这样我对小鹏汽车失去了信心

记者陪同陈女士来到小鹏4s店，工作人员解释，之前他们没有经历过类似的案例，所以采用逐一排除法进行维修，可是每次没有多久，又出现了同样的问题。

武汉市民 陈女士：你第一次的时候跟我说，我不能确定，我试一下，我能理解，但是你现在需要第三次，还要跟我说，你不能确定我难以接受。

小鹏4s店工作人员：关联的东西太多了，通过镜头收集信号，再到底板线束，再到CPU，是这一段出现的问题，就跟人生病一样，我不可能一开始就给你做个大手术，目前找问题，我们已经剩下两个点了。

工作人员向陈女士赔礼道歉，并表示目前经过排查，已经基本上确定了车辆的故障，此次将更换车辆底盘的线束。目前正在联系厂家尽快将配件送过来。

小鹏4s店 工作人员：现在问题已经基本上找准了，我们就是把线束全部换掉。

记者：那要多长时间？

小鹏4s店 工作人员： 需要三天。

节目播出前，陈女士打来电话表示问题已经得到了解决。

武汉市民 陈女士：现在车子已经修好了，他们赔偿了我一万块钱。

（来源： 经视直播 记者：盛明  责任编辑：王千）