网购生鲜订单增加 商超备货充足

手机下单，新鲜的食材和各类用品就会在预定时间内送到指定位置，这样的网购方式受到越来越多的消费者青睐。今天，针对消费者担忧网购菜品是否新鲜，分量足不足，价格有没有增长等一系列问题，我们的记者去做了一番打探。

字幕：别人帮忙选的菜到底行不行？

网上买菜其实最令人关注的就是菜品如何保障，别人帮忙选的菜到底行不行？在中百仓储等大型超市，蔬菜、水果、肉蛋奶类产品均为日日鲜，每天早上5点之前，刚从菜地和果园里割下的生鲜，经过挑选后，会从配送仓库直接送到各大门店。第二，门店工作人员在按单取货时，也会逐一查看生鲜状态，避免烂叶、坏品。

中百仓储唐家墩购物广场店 电商主管 颜文：现在我们去拿猕猴桃，选的时候要选这种硬的，就是新鲜的。

在网购生鲜品的重量方面，大家一般都会看到，重量标注是一个区间，那么商超主管介绍，其实消费者最终拿到的生鲜品重量，一般会比订单上显示的多。

另外一个很有意思的现象，我们发现每个订单的品类有所增加。之前一个订单可能是10个单品左右，现在基本上是15个单品以上。你看我手上这个订单，这么长，一个订单哦，就有27件商品。

仅11月1号一天，中百仓储唐家墩店的网购品类就达到了4300件，从生鲜到日用品，种类繁多且杂。为了应对突然增加的网购订单，大型连锁超市从早上7点半开门到晚上8点半，会以平时4到6倍的人员力量，进行网购订单的选品、分拣。

中百仓储唐家墩购物广场店店长 陈达：番茄、土豆、青椒、大蒜头，这种每家每户都要用的，我们是早上直接提前预包，每包重量500克，节约分拣的时间。

目前，武汉市网购生鲜订单量相比去年同期增加400%左右，其中蔬菜、水果、肉类为平日的1.5倍，但备货量充足，至少是平时的4倍，且补货及时。

盒马鲜生岳家嘴店生鲜部主管 刘云：我们都是专人巡查，像生菜、上海青、香菜，家家户户要用的，我们少了两袋就要补，不会是空架的情况，引起恐慌。

中百仓储唐家墩购物广场店店长 陈达：价格上，我们不涨价。

最后提醒大家，如果您遇到网购的生鲜或商品出现变质、过期等情况，应第一时间拍照片、视频取证，留好小票，并及时与商品供货方取得联系。

( 来源:经视直播 记者:宋玥 李上 责任编辑：王千)