武汉通充值半年后不能开发票？官方回应来了

去年发生的交易，今年就不能开发票吗？近日，市民宋女士在武汉城市留言板反映，她一直在地铁站给武汉通充值，近期准备在武汉通微信公众号打印一年来的电子发票，却无法打印。咨询客服，客服回复说超过6个月就不能打印。“这是否合理？”

宋女士在武昌工作，通常出行多乘坐公共交通，武汉通卡使用频率较高。日常，她都在地铁站进行充值。以前，她充值后可以现场拿到手撕发票，现在已经改成扫二维码打印电子发票。

“每次开票都要花十多分钟，我就想着等积攒一定额度后一次开具。”宋女士说，因她所在单位可以报销通勤费用，前几天，她准备一次性把去年至今的发票全部打印出来。

然而，宋女士登录武汉通微信公众号后发现，公众号内提醒，“申领电子发票的时间为自交易完成T+1日起至交易后的3个月”。她拨打武汉通客服电话咨询，工作人员又称，最多能打印交易后6个月内的电子发票。

“不管是3个月还是6个月，感觉这个期限设置很不合理。”宋女士质疑。

10月28日，记者联系到武汉通运营方长江云通集团有限公司。“公司并没有对开发票做出时间限制，可能市民跟客服沟通有误。”该公司相关工作人员表示，用户可以在线上开具6个月以内的电子发票，超过6个月的可以持武汉通卡和充值记录到线下服务点开具纸质发票。

该工作人员解释，武汉通卡交易数据量较多，公司电子发票系统上线时，设计可以保留3个月内的交易数据，后来扩充到6个月，超出部分的数据则需要线下查询后开发票。“我们已经告知宋女士如何到线下办理发票开具事宜，微信公众号内的提醒也将于近期更改。”

武汉通线下服务店地址及工作时间。（长江云通集团有限公司工作人员提供）

记者从武汉市税务局获悉，相关法律并没有对消费者索要发票做出时间规定，开具发票是经营者的法定义务，经营者不能以超时为由拒绝开具发票。

市税务局相关工作人员提醒，市民在进行交易后，应及时向经营者索要发票。如当时因故没有开具发票，应保存好交易记录，尽快向经营者索要发票。如经营者拒绝开具发票，市民可向税务机关反映。

（来源：武汉城市留言板 责任编辑 徐珊珊）