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武汉通充值半年后不能开发票?官方回应来了

2022-10-29 07:32:39 
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去年发生的交易,今年就不能开发票吗?近日,市民宋女士在武汉城市留言板反映,她一直在地铁站给武汉通充值,近期准备在武汉通微信公众号打印一年来的电子发票,却无法打印。咨询客服,客服回复说超过6个月就不能打印。“这是否合理?”

宋女士在武昌工作,通常出行多乘坐公共交通,武汉通卡使用频率较高。日常,她都在地铁站进行充值。以前,她充值后可以现场拿到手撕发票,现在已经改成扫二维码打印电子发票。

“每次开票都要花十多分钟,我就想着等积攒一定额度后一次开具。”宋女士说,因她所在单位可以报销通勤费用,前几天,她准备一次性把去年至今的发票全部打印出来。

然而,宋女士登录武汉通微信公众号后发现,公众号内提醒,“申领电子发票的时间为自交易完成T+1日起至交易后的3个月”。她拨打武汉通客服电话咨询,工作人员又称,最多能打印交易后6个月内的电子发票。

“不管是3个月还是6个月,感觉这个期限设置很不合理。”宋女士质疑。

10月28日,记者联系到武汉通运营方长江云通集团有限公司。“公司并没有对开发票做出时间限制,可能市民跟客服沟通有误。”该公司相关工作人员表示,用户可以在线上开具6个月以内的电子发票,超过6个月的可以持武汉通卡和充值记录到线下服务点开具纸质发票。

该工作人员解释,武汉通卡交易数据量较多,公司电子发票系统上线时,设计可以保留3个月内的交易数据,后来扩充到6个月,超出部分的数据则需要线下查询后开发票。“我们已经告知宋女士如何到线下办理发票开具事宜,微信公众号内的提醒也将于近期更改。”

武汉通线下服务店地址及工作时间。(长江云通集团有限公司工作人员提供)

记者从武汉市税务局获悉,相关法律并没有对消费者索要发票做出时间规定,开具发票是经营者的法定义务,经营者不能以超时为由拒绝开具发票。

市税务局相关工作人员提醒,市民在进行交易后,应及时向经营者索要发票。如当时因故没有开具发票,应保存好交易记录,尽快向经营者索要发票。如经营者拒绝开具发票,市民可向税务机关反映。

(来源:武汉城市留言板 责任编辑 徐珊珊)

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