男子刷两万借呗充美容卡 事后认为被“忽悠”

遇到困难搭把手，生活需要热心肠。无论87311111的新闻热线还是湖北经视微信公众号上的网络报料,只要您有困难，都欢迎联系我们的娜姐。很多人手上都有美容美发卡，也会往里面充值，但一次充值超过一万，还连续充值两次，这就很奇怪了。武汉市民沈先生就干了这样的事，事后沈先生觉得自己被“忽悠”了。

记者 冯莹莹：娜姐办事真是扎实。我身边的这位就是沈先生，我们来听听沈先生的遭遇，也许他踩的坑你也曾经踩过。

武汉市民 沈先生：第一次我在他们店按摩的时候，我就按他们要求充了5000，刚开始我充了5000继续忽悠我，继续充值，说我身上有痘痘，下次来了可以帮我处理掉 ，最后在他们忽悠下，继续充了10880。8月7号我来消费的时候，他们让我体验他们的那个全身按摩，全身灸服务。

记者 冯莹莹：价格跟你说了没有？

武汉市民 沈先生：价格没说。

记者 冯莹莹：你问了没有？

武汉市民 沈先生：没有，因为我觉得我卡里有一万多块钱，我钱应该够了。体验完了以后，他说这是他们店里比较高级的服务，以前的钱不能用。

记者 冯莹莹：这个在按摩之前有没有跟你说。

武汉市民 沈先生：没说。他说继续充值的话这个免费，我刚开始不想充，他们说要不你刚开始充6000，店里的小姐姐给你垫4000。充完他们继续忽悠，小姐姐工资很低，没有钱，继续让我把剩下的4000块钱充进去。 

记者 冯莹莹：你的钱从哪儿来的？

武汉市民 沈先生：刷的借呗。我自己钱也没多少。消费完我就觉得自己被忽悠了？

记者 冯莹莹：你为什么觉得自己被忽悠了？

武汉市民 沈先生：因为他们第一个按摩一次2000，这个价格贵的离谱，第二个我的卡里有钱，为什么不让我用。

记者 冯莹莹：就这样，沈先生在引领者美容美发店，两次一共充了两万多块钱。事后，沈先生认为自己被忽悠了，想退钱，但他既没有签合同，也没有拿到实体卡片，几次协商都没有结果。我们现在去找一下引领者美容美发，沟通下，看能不能把钱给退回来。

记者 冯莹莹：刚才我们跟沈先生一起到了引领者美容美发去了解情况，工作人员说会跟公司反映，让沈先生等通知。根据规定，经营场所应该悬挂营业执照，但我们刚在店里并没有看到。现在我们就准备前往辖区市场监管所东湖新技术开发区第三市场监管所，把具体情况反映给工作人员。

记者 冯莹莹：在沈先生把问题反映给东湖新技术开发区第三市场监管所后，当天下午，市场监管所工作人员就联系沈先生，让沈先生到现场来处理他的问题。现在我们就去店里。

武汉市东湖新技术开发区第三市场监管所 张所长：收到投诉人的诉求之后，我们到了现场，现场商家愿意接受调解，但是现在只是店长在，明天他们过来之后做一个和解。还在注册中，据店长说还在注册中，这个我们会督促。

记者 冯莹莹：根据张所长的介绍，引领者美容美发店的负责人刚接收手这家店，在边经营边注册营业执照，也就是说目前还是无证状态。那么，在这种状态下能开展预付行为吗？预付金额是否有限制？我们向湖北省消费者委员会了解一下。

湖北省消费者委员会法律宣传部副主任 胡翠兰：关于美容美发属于预付卡性质的 ，一个经营主体要发放预付卡，首先你得是一个合格的市场主体，要办理工商营业执照，之后要满六个月之后到辖区所在的商务部门办理发放预付卡的备案，才可以发放预付卡，根据商务部单用途预付卡管理规定，记名的充值限额不可以超过五千。

记者 冯莹莹：没有营业执照、没有办理备案，也就是说这家店没有资格跟沈先生开展预付业务。记者采访后的第二天，我们得到消息，在辖区工商所的组织协调下，沈先生和美容美发店进行了和解，最终退还了一部分现金给沈先生。

武汉市民 沈先生：退了5000块钱，剩下的因为那个按摩的盒子已经开了，别人不能用了，还有一万多块钱我可以继续用，他们说交个朋友，可以在其他店里用，他们说了不设限，不充值，不再推销，一直到卡用完为止。

武汉市东湖新技术开发区第三市场监管所 张所长：我们加强监管，规范他的行为，后面会对他进行行政约谈，进行行政处罚。

记者 冯莹莹： 张所长告诉我们，9月15日，也就是在和解的当天，这家美容美发店的执照已经办了下来。对美容美发店接下来的经营，特别是发卡行为，市场监管部门会加强监管。同时，也提醒消费者，交钱的时候看对方是否有证照齐全，并且要求签订服务合同，合同里约定服务内容，包括双方的权利义务，以及解除合同的条件。好了，本期娜姐办事到这里就结束了，你有什么需要帮助的，拨打87311111，湖北经视微信公众号，或者娜姐办事抖音号找到我们。

（来源：经视直播  记者：冯莹莹 张文君 责任编辑：王千）