花近9万元报培训班 退费遇波折

今年初，武汉市民丁女士给家中两个孩子报名英语和绘画培训班，总共花费九万元左右。后来因种种原因，丁女士决定退课，可是这退费申请了四个多月，仍未到账，来看看是哪里出了问题。

武汉市民 丁女士：    我在杨红梅绘画和瑞思英语分别给孩子报了课程，他们属于同一个集团，一共合计八万多，小孩他们不是很适应现在种种的课程，所以我就考虑到要退费，我也向两个机构分别提出了退费的申请，机构也都给我办理了退费的手续，该填的表格也都填完了，也都同意了，到现在我还是一块钱都没有拿到退费。

记者 许靖：  我们现在来到了位于武汉天地的这家英语培训机构，在该机构张贴的告示栏，以及丁女士给我们提供的合同上，我们都看到同样一句话，从家长申请并签署退费申请表之后的30天内，予以完成退款，那么距离丁女士申请退费已经过去了四个多月，为什么迟迟没有收到退款呢？我们去了解一下。

得到瑞思机构的答复后，记者陪同丁女士又来到杨梅红艺术教育机构，在这里，两家培训机构所属的爱儿思教育集团负责人来到现场，对方表示，由于现在教培生存环境十分艰难，加上受疫情影响，造成了丁女士退款延迟。

记者 许靖： 我们记者离开后，收到了两家教育机构所属的爱儿思教育集团发来的情况说明，说明里写道，他们非常遗憾并尊重家长中止学习的决定，并已经与家长协商在9月内按约定方式进行退款。而就在刚刚，丁女士也联系上了我们，她表示已经收到了来自瑞思少儿中心的退费。

（来源： 经视直播 记者：许靖 魏云飞 责任编辑：王千 ）