全省第一！襄阳“高效办成一件事”获多方点赞

近日，湖北省二季度“高效办成一件事”工作情况通报已正式印发，襄阳市在二季度湖北省“高效办成一件事”考核中，位居全省第一。

据了解，襄阳市行政审批局在全省率先实现公积金、住建、不动产、人社、医保、卫健、市场监管、交通、林业等9个部门业务专网与电子政务外网的融合，实现政务大厅窗口工作人员使用“一张网”就能办理多个部门业务。率先打造“汉江云”品牌，统筹华为、移动、电信、联通算力资源体系，汇聚各类政务信息资源达9.36亿条。在全省率先完成市县两级政务事项数据目录梳理编制工作，上报目录1.8万条；初步建设完成全市6大基础库、12类主题库；完成公安、民政、卫健、住建等24个部门694项国、省垂系统数据回落；完成襄阳市残联、市自然资源和规划局等部门8类360万幅纸质材料电子化。推动地方自建业务系统“应合尽合”，完成市县两级人社、医保、自然资源和规划、住建、公积金、市场监管、文旅等7个部门17个自建业务系统与省统一受理平台对接。

襄阳连续三年开展“四减”行动，市级“减时限、减材料、减跑动、减环节”缩减比例分别达到91.7%、36.7%、57.9%、79.5%，其中减时限、减材料压缩比例全省领先。通过“四减”行动，推进业务流程再造和系统重构，有效促进“工改”、区域性统一评价、无申请兑现等改革取得明显成效。分三个批次在全省率先完成所有开发区、工业园区9个专题共14万亩土地的区域性统一评价工作，形成“标准地”储备，为“五证同发”奠定基础，襄阳市区域性统一评价改革工作获得第三届湖北省改革奖。重点推进工程建设项目审批制度改革，襄阳市连续两年被湖北省政府表彰为“工程建设项目审批制度改革全面实现目标任务较好较快的地方”，在全省“工改”工作考核中多次获得第一，《聚焦“高效办成一件事”推进项目建设“加速跑”》典型案例被国家发改委编入《中国营商环境报告2021》，并在全国推广。在湖北省率先推行“无申请兑现”改革，建成全省首家惠企政策兑现平台——襄阳“政策通”，“无申请兑现”事项达255项，兑现资金总额4.42亿元，惠及8097家企业，实现惠企政策“一网汇集、精准推送、智能兑现”。

大力推进“一窗通办”改革，市县乡村四级政务服务大厅均设置无差别综合受理窗口和分领域综合窗口，均可通过统一受理平台受理群众办件。同时，在各级政务大厅设置“办不成事”反映窗口，建成线上“办不成事”投诉平台。创新推出自然人和企业全生命周期“一事联办”集成服务，立足“高效办成一件事”，不断拓宽“一事联办”服务场景，襄阳市全生命周期政务服务改革被评为“第二届（2021）全国政务服务软实力·数字化实践典型案例”。完成市县两级政务大厅24小时自助服务区建设，倾力打造“不打烊”数字政务服务，市级综合自助服务事项达到1082项。搭建“襄十随神”跨域通办平台，“襄十随神”四地市县两级356项政务服务事项实现网上异地通办，通办数量居湖北省内三大城市圈首位。探索“政银合作”，联合建行、农行在156个营业网点的474台自助柜员机上线86个政务事项，共办理16.8万件。“鄂汇办”襄阳旗舰店3.0版在全省率先上线，注册用户达196.65万人，上线服务事项超2000项，其中高频服务事项561个，累计办件量达87万件。依托大数据、人工智能等，开启“智能秒办”提速政务服务，目前已完成医师执业注册、预购商品房预告登记、养老认证等91个市级“智能秒办”事项的上线工作，共办理各类服务事项17.7万件。

（湖北广电融媒体记者 李晓雨 通讯员 李明杰 苏驭云  责任编辑 谢宝莹）