封包阳台起纠纷 14000元尾款难结清

唐女士是做门窗生意的，上个月她在汉阳一小区接下了一笔封包阳台的生意，但让她没有想到是阳台封好了，客户竟然不愿意付14000元的尾款，这让唐女士很无奈，到底是怎么回事呢？来看看。

据唐女士介绍，今年5月1号，汉阳某小区的业主金女士联系了她，要求定制一款阳台窗，当时双方约定了材料的型号和材质，并定下了价格。

装好阳台门窗后，唐女士却没有收到尾款，于是，她联系了客户金女士。

为了核实情况，记者也联系了客户金女士。

金女士介绍， 按照双方签订的合同约定，她定制的系列窗必须是原厂加工的，但实际产品并非原厂加工，商家违约在先。

唐女士表示，自己提供的产品中，只有玻璃不是原厂加工的，因为原厂加工耗时久，之前她就与客户沟通过，所以她才联系了正规的加工厂进行加工，同时也出具了加工厂的资质及相关证明。她认为客户以此要求退货并不合理。

客户金女士表示，不管之前双方如何交流沟通，现在一切都按当初的合同 约定来执行。为此记者也咨询了律师。

目前，市场监管部门已受理了当事双方的投诉举报，并介入协调此事，如果协商不成，双方表示会通过法律途径维护自己的权益。

（来源：经视直播 记者：李炎生 徐睿 责任编辑：王千）