【下基层 察民情 解民忧 暖民心】咸丰：政务服务进社区 服务群众零距离

6月17日下午，由咸丰县营商办和咸丰县政务局举办的“‘奔跑吧、店小二’政务服务进社区 服务群众零距离”活动在皇城广场拉开序幕。

活动现场，县政务局、县公安局、县税务局、县人社局等12个部门的工作人员当起了“推销员”，向来往群众介绍各自部门便民惠企政策及政务服务业务办理。

活动现场，工作人员主动与群众拉近距离，发放各类宣传手册，解读各类惠民政策，通过话家常的方式，积极帮助群众解答办事过程中的盲点，宣传“一事联办”、“跨省通办”、“一业一证”、“12345”政务服务便民热线、政务服务“清减降放”等改革成效，现场气氛热烈，群众连连点赞。

“您好，今天天气有点热，给您送一把扇子，上面还有我们‘鄂汇办’APP的二维码，您扫描下载后就可以在手机上办事啦！”工作人员手把手教居民在手机上下载、使用“鄂汇办”APP，帮助办事未带证件的居民解决了燃眉之急。刚下载“鄂汇办”APP的吴女士对本次活动竖起了大拇指：“现在办事真的太方便了！”

此外，工作人员还就政务服务工作准备了调查问卷，了解群众在大厅服务窗口办事时遇到的问题，并邀请他们为政务服务打分提建议。

此次活动以党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动为契机，以群众需求为导向，围绕社保、医保、纳税、住房、就业、公安户政、生活缴费等城镇居民办理的高频事项，进行政策宣传、现场办理、帮办代办，为群众提供网上办事、掌上办事渠道，切实让企业和群众享受改革红利。据统计，当天共摆放宣传展板47块，发放宣传手册1100余份，发放扇子、口袋、香皂等小礼品800余份，接受现场咨询400余人次，办理业务154件，收集问题12条。

（来源：云上恩施 咸丰通联记者 尚飞 杜迪纳 通讯员 吴亚玲 责任编辑：朱晓涵 主编：孙跃）