家中燃气未停 何来700元欠费

家住武汉长江鑫都小区的王女士反映，近日燃气公司上门检修燃气表时，发现他们家燃气表出了故障，并要求她补缴700多元的燃气费，王女士很疑惑，这补缴的费用究竟从何而来呢？来看看

王女士是武汉长江鑫都小区业主，5月14日，燃气公司工作人员上门检修后，发现燃气表有故障，需要更换新表。

5月20日，王女士特地到营业厅更换了新卡，工作人员告诉她，旧表使用燃气透支了，需要补缴700多元的燃气费。

为了燃气能够正常使用，王女士又给新卡 充值了63方气，但没想到，回家插卡后，燃气表上显示的气量却和充值数字对不上。

为了核实情况，记者陪同王女士找到了武钢江南中燃燃气武汉有限公司，工作人员介绍，燃气表具上的显示分为两个部分，上端为机械显示，为居民从燃气表开始使用到结束使用的总使用量，下端为电子显示，显示的是居民实际充值的气量。

王经理介绍，经过查询核对，王女士 家原燃气表是2014年4月开始使用，燃气表上方记载的总使用量为1551方气，几年来总充值量是1254方气，出现了297方气的差额。

工作人员介绍，燃气表具出现这一故障可能是使用不当或者受用气环境影响造成的，针对王女士家更换新表后出现充值显示错误的问题，他们会尽快安排工作人员上门核查。

（来源：经视直播记者：蔡亭 马步云 责任编辑：王千）