柜门张冠李戴 商家只换部分

不少市民装修都会采用全屋定制的形式来定制心仪的家具，可是，武汉市民魏女士却反映，商家送货过来的柜门却货不对板，这是怎么回事？来看看

今年4月9号，魏女士在武汉市五洲国际建材城的鹰冠木业全屋定制工厂店，花两万多元钱定制了橱柜和衣柜。

魏女士说，当初签合同的时候，工作人员失误将厨房和卧室的面板表层工艺写反了，为此，她还特意强调了。

然而五月中旬，工作人员上门安装橱柜和衣柜时，魏女士却发现橱柜门表层工艺和卧室门表层工艺还是搞反了。

记者联系了当初与魏女士签订全屋定制的设计师汪先生，他表示这确实是他们公司的失误。

鹰冠木业全屋定制工厂店负责人马先生认为，设计师写错了单子，又没有重新修改，而只是在单子上面写上了对调两个字，然后，自己给总部下单时，设计师也没有跟他多强调，结果造成了这次失误，那么设计师应承担责任。

马先生说，设计师是公司工作人员，责任确实在公司，但是因为是定制衣柜，退换货将给公司造成巨大经济损失，现在他们跟魏女士提出两个解决方案：

对于商家的答复，魏女士不能接受。律师表示，不管是设计师还是公司负责人的过错，都不应该让消费者来承担损失。既然双方签订了合同，那么商家就应严格按照合同办事。

目前，黄陂区市场监督管理局也已介入此事，正在协调双方解决此事。

（来源：经视直播 记者：盛明 涂化 责任编辑：王千）