连续三年，神农架景区游客满意度排名全省第一

近日，记者从文化和旅游部门获悉，湖北省5A级旅游景区评价体系对2020年全省12家5A级旅游景区满意度进行了调查和评价，神农架生态旅游景区游客满意度综合指数得分83.9分，排名居全省榜首。至此，神农架5A级旅游景区游客满意度已经连续三年获此殊荣。

据了解，5A级旅游景区评价体系指标是从旅游形象、旅·游资源、价格合理性、服务水平、管理水平、旅游配套设施、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等十个方面，对5A级旅游景区游客满意度进行评价。2020年，全省12家5级旅游景区的满意度均值为82.2分，游客评价为满意。其中，神农架生态旅游区、十堰武当山风景名胜区、恩施大峡谷景区、三峡人家风景区、黄鹤楼公园位列前五，游客满意度得分均在82.2分以上。

数据显示，2020年，神农架林区全年接待游客1550万人次。面对纷至沓来的游客，神农架林区坚持把游客旅游体验的舒适度和满意度作为首要标准，做到不让一个游客在神农架受委屈。

游客在哪里，文旅服务就在哪里。2020年，神农架克服疫情冲击，实施“旅游业保增稳增强信心计划”“旅游业四个月会战”“旅游业秋冬季攻势”等阶段性措施，对旅行社制定激励让利政策，出台了门票、换乘、酒店、年卡等营销政策。“一次打卡，全年免费”“周三免费游”“好邻居卡”“十元年卡”等优惠政策成效显著。旅游景区人数恢复89%，核心景区基本与2019年持平，神农顶、大九湖等景区实现了正增长，全年实现旅游经济综合总收入60亿元。

（湖北广电融媒体记者 李潇 通讯员 柯祎 责任编辑 徐珊珊）