跟着总书记看长江 | 青和居的“幸福法则”

系列报道“跟着总书记看长江”，今天我们来到武汉市青和居社区。2018年4月，习近平总书记考察武汉青和居时提出：社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。牢记总书记嘱托，湖北在人员资金力量配备上做“加法”，在工作负担上做“减法”，在优化社区管理服务上做“乘法”，在化解矛盾上做“除法”，推动基层高效精细治理，推进省域治理现代化。

上午9点多，武汉青和居的网格员丁楚娇，已经跑了好几户居民家了。作为“天天敲门组”的一员，丁楚娇刚入职三个月，已经成了居民的老熟人。

武汉市青山区青和居社区干事丁楚娇：“习总书记也到青和居视察过，他说我们居民的事情没有小事，一定要办好基层群众大大小小的事情，我觉得这句话（就是）未来的方向，就是为人民群众服务。”

2018年4月，习近平总书记视察武汉青和居时，对“天天敲门组”的做法给予肯定。他说，中国共产党是为人民服务的政党，我们抓好工作就是要把人民群众大大小小的事情办好。牢记总书记嘱托，去年，湖北全力推进全省城市社区工作者职业发展体系、社区党组织书记事业单位岗位管理制度基本建立，社区工作者职业体系按照“四岗十八级”设定，打破职业天花板，年底，社区招来了丁楚娇等5名大学生，充实了社区15个网格的人员力量。

武汉市青山区青和居社区干事丁楚娇：“不断地去敲他们的门的同时去认识他们，熟悉之后也会在楼底下跟居民聊聊天，敲门的时候也跟他们聊聊天，你会感受到很深刻的变化，心里还是蛮感动的。”

在青和居，总书记指出，社区治理，最关键是要发挥社区党组织的领导、引领作用。去年，湖北持续加强基层党的建设，建立“街道党工委—社区党组织—小区网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构，104万名下沉党员、近万名社区第一书记、党建指导员常态化长效化下沉社区工作，充分发挥居委会、业委会、物业公司“三驾马车”作用。下沉青和居的134名党员报到，和社区党员一起成立了“大党委”，将分散的力量拧成一股绳。在社区“大党委”的引领下。年初，小区物业联合辖区质监部门，为社区19栋住宅楼的60部电梯全部安装了智慧摄像头。社区的休闲座椅增加了，破损路面修好了，居民呼声最大的新建停车棚问题，也解决了。

武汉嘉信物业青和居项目副经理、第一支部书记谷弘辰：“我们为了每一个员工的手机终端上都有一个APP，这个APP是跟每一台电梯进行联网的。”

武汉市检察院下沉党员花耀兰：“当时社区的干部就跟我们反映了这个事情，希望能把一些机动车的停车位，改建成电动车的停车车棚，经过跟相关行政部门的沟通，手续很快就办下来了，一共是有27个车位改建成了车棚。”

在青和居，总书记深情地说，党中央高度重视社区工作，我们要改革创新基层治理，提高治理能力，更好服务于人民群众。去年，湖北把社区治理上升到省域治理现代化的高度，着力提升基层智能化、数字化治理能力。现在，涉及居民户籍、家庭关系、婚姻状况、住房等18项最常用的便民事项，都可在网上大数据平台查询，不再需要社区开证明。

武汉市青山区工人村街青和居社区党总支书记社桂小妹：“现在办事大厅一个老人都看不到了，我们的网格员到楼栋里面为居民提供精准的服务，如果说老年人需要退休年审，我们就用智能化的APP在家里对他进行一个年审，同时也是为我们社区工作者来减负。”

“为民的事无小事，大量工作在基层”，在青和居，总书记语重心长地说。作为武汉市最大的公租房小区，家长里短，难免出现矛盾纠纷，青和居创造性地设置了“顺顺吧”，成为居民化解纠纷、顺心顺气的地方。

武汉市青山区青和居社区居民邹红霞：“我楼上的每天声音蛮大，他们就给我们做调解  一遍遍，很耐心 ，后来帮我也解决了问题，他们家儿子买了地毯，情况好多了，真的是蛮感动。”

工作重心下沉、人员力量下沉、资源要素下沉，提升的是服务意识、能力水平、党群关系，共建共治共享的社区治理格局正在形成。一项项接地气、聚民心的服务，也让青和居成为社区居民心中的“亲和居”，党在基层群众中的执政基础大大巩固。

武汉市青山区工人村街青和居社区党总支书记社桂小妹：“我觉得这三年应该说我们和居民的感情更深了，距离也更近了，接下来我们是继续牢记习近平总书记的殷殷嘱托，然后办好人民群众大大小小的事情，来切实增强居民的幸福感、获得感和安全感。”

（湖北广电融媒体记者 费晓丹 卞勇 张榕珈 责任编辑 何潜彬）