居民：花近3万元定制衣柜，板材疑遭“偷梁换柱” 店家：会积极处理此事

近期，武汉市白沙洲大道的居民陈先生在长江云“热线”平台反映，5月15日他在客来福家居股份有限公司定制了全屋的柜子，总金额29772元，他跟商家强调要用多层实木板，但9月2日板材半成品送到家时却发现部分板材用的是颗粒板，且薄厚不一。

湖北电视综合频道《帮女郎在行动》记者对此事也进行了关注，来到了客来福家居股份有限公司一探究竟。客来福家居股份有限公司负责人王老板解释，近期由于5mm板材公司停产了，所以目前采用的全部都是9mm的颗粒板。

陈先生表示，店家并没有跟他说明背板要用颗粒板，而且颗粒板和多层实木板的价格也不一样。王老板在表达歉意的同时，也表明他们同意将颗粒板都换成多层实木板，并且尽快发货。

在记者的协调下，陈先生同意了不退换板材，接受商家提出的4500元的补偿方案，并且目前补偿钱款已到位。

来源：湖北电视综合频道《帮女郎在行动》、长江云“热线”平台