制作“爱心联络卡”结对帮扶暖民心

“高婆婆，我们社区给你送爱心鱼来了！”3月17日下午，汉阳区江堤街老关社区群众工作队队员和网格员，把一条鲜活的鱼送到华发未来荟小区空巢老人高秋芳的家中。“我们好久没有吃到鱼了，但是这么大的活鱼我们老两口不知道怎么杀啊，还是算了吧。”看着高婆婆惋惜的眼神，社区网格员杨孙冰赶忙找来菜刀、菜板，挽起袖子就开始杀鱼、剐鳞，帮高婆婆把鱼处理得干干净净。

老关社区各类需要关爱的人不少，社区群众工作队考虑到重点关注人群的需求，制定“四类人员”、空巢残疾、孕产妇、困难家庭“一对一”包保登记表，建立起了71名队员与153户困难家庭的包保联系。包保队员通过填写《爱心帮扶一家一档登记表》，熟悉帮扶对象情况，及时记录帮扶内容，以便有针对性地开展关爱帮扶。

考虑到有些老人平时不使用微信、不会网购的情况，社区群众工作队还制作爱心联络卡，将社区电话、网格员和包保队员的联系方式写在卡上，发放给所有结对帮扶对象。这样，群众可以第一时间联系到结对队员，反馈诉求，并能得到及时解决。

王红兵和老伴胡爹爹今年已经70多岁了，儿女不在身边。胡爹爹患有糖尿病，社区群众工作队曾多次上门送米、油、菜慰问两位老人，社区网格员连跑七、八家药店为爹爹购买胰岛素等糖尿病药物，还在疫情初期物资严重短缺的时候，将仅有的两瓶医用酒精送给老人注射胰岛素消毒使用。

“是社区吗？我们家的燃气一直在报警，天燃气泄露了，你们赶快来看看吧！”接到电话后，群众工作队员嘱咐老人不要打开燃气，并马上和物业工程部人员一起上门查看维修，老人这才放下心来。老人拿着爱心联络卡说：“我也不会存电话号码，儿女也不在身边不知道怎么办，幸亏有你们送给我们的爱心卡，才能及时联系到你们。”

在大家的共同努力下，老关社区成为汉阳区江堤街第一批无疫情社区。

（来源：湖北电视综合频道 记者：付晨）