11月15日8:30，武汉市交通运输局货运物流中心副主任吕作武走进湖北广播电视台城市之声《上班路上》节目直播间，为广大市民介绍了如何让老百姓的驾驶证学习和考试更加省钱省心省力？

右1：武汉市交通运输局货运物流中心副主任 吕作武

主持人：近年来，我们会听到有一些年轻群体比如说大学生，通过一些不正规的渠道报名驾驶证的学习考试，结果遇到了中介跑路或对方以各种名义不断跟学员加收费用等情况，请您介绍一下在驾驶证学习报考方面，学员有可能会遇到哪些套路和陷阱？

吕作武：大学生是报考驾照的主要群体，而他们大多具有单纯善良的特点，比较容易轻信网络或是学校内的“熟人介绍”等渠道。结果在学习驾驶的过程中可能会碰到以下问题——机动车驾驶员培训行业信息不透明、学员误入“黑驾校”骗局、遭遇中介机构低价招生“陷阱”以及由此带来的学籍被倒卖、巧立名目乱收费、培训学时造假、培训质量无法保障等问题。

主持人：万一学员在学习驾驶、考驾照的过程中遇到了上述问题，我们该如何维护自身的合法权益？

吕作武：学员报名学车时，切勿轻信社会报名点、中介机构、网络平台发布的“团购班、包考试、快拿证、零学时”等虚假宣传营销，避免遭受无证经营、欺诈收费、教学不良等风险。报名学车前，可通过市、区交通运输部门官网查询或电话咨询，充分了解驾校训练场地条件、教学车辆和收费等情况，有条件的建议去驾校实地考察。报名缴费前，要坚持与驾校签订培训合同，明确约定培训项目、地点、费用以及退费程序，保管好缴费凭证。学习培训过程中，如发现驾校违反合同约定，以及教练员“吃拿卡要”或额外收取费用，可拨打12345或12328热线投诉。

武汉市交通运输局货运物流中心副主任 吕作武

主持人：针对武汉市驾培市场低价招生、无序竞争以及“黑驾校”“黑练车点”乱象，解决学员学车择校难、退费难、维权难等问题，管理部门采取了什么样的应对措施呢？

吕作武：针对武汉市驾培市场低价招生、无序竞争以及“黑驾校”“黑练车点”乱象，解决学员学车择校难、退费难、维权难等问题，2023年6月以来，武汉市交通运输局、武汉市公安局交通管理局联合制定《2023年驾培市场规范和提升工作方案》，并发布通告，重点开展驾培市场违规挂靠经营和驾校经营备案资质清理整治工作。共排查违规经营“挂靠点”127处，立案调查82起，对全市173家备案驾校开展拉网式实地核查，对照训练场地、教学车辆、教练员等经营资质条件要求，“一校一表”建立问题清单，责成驾校限期整改。

开展以上工作后，全市注销资质退出市场的驾校9家，对限期整改不力、问题未销号的50家驾校，联合公安交管部门采取了暂停招生措施，共清退报废教练车辆1024台，清退吊销、注销驾照的教练员54名。清理整治工作的扎实开展，极大地发挥了警示威慑作用，向市场传递了管理部门严管真管的强烈信号，短期内治乱取得了阶段性成效。

主持人：如何从源头上避免学驾照踩坑呢？您给大家推荐一下最安全可靠的渠道和方法？

吕作武：学员可以微信小程序搜索“武汉易学车”，该平台是全省首个阳光驾培综合服务平台。围绕择校报名、签约缴费、培训学习、评价反馈等报名学车环节，提供全流程功能服务。全市110余家合规驾校已入驻平台，学员报名学车时，只需在手机上点一点就能完成。

武汉易学车”公共服务平台主要聚焦驾培行业信息不透明、诱导性收费多、培训退费难等突出问题，集成和规范招生业务办理，实行“五个统一”，即统一公开驾校信息，统一报名招生入口，统一服务合同范本，统一收费与退费规则，统一跨部门监管协同，实现学员择校报名、公安预录入建档、签订合同交费、学员注册培训和公安预约考试各环节全链条闭环管理，从而保障好合规驾校和学员的合法权益。

主持人：这个易学车平台具体能为大家提供哪些服务和保障？

吕作武：一网通择校报名，驾校服务信息公开透明。平台展示备案合规驾校，学员可在线查看驾校场地、车型、服务、费用等信息，避免遭受“黑驾校”的风险。在线筛选驾校改变了以往通过熟人介绍或者前往驾校现场咨询报名的方式，更加放心省心。

学员通过手机择校报名，驾校服务信息公开透明。平台展示备案合规驾校，学员可在线查看驾校场地、车型、服务、费用等信息，避免遭受“黑驾校”的风险。在线筛选驾校改变了以往通过熟人介绍或者前往驾校现场咨询报名的方式，更加放心省心。

与以往不同的是，在合规训练场配置签到打卡设备，学员使用武汉易学车小程序签到打卡记录学时，学时与湖北省驾驶培训计时监管平台对接，既规范了在合规训练场训练，又确保学时真实有效，真正让学员掌握驾驶技能，学得安全放心。

学员完成培训考试可在平台对驾校、教练员服务水平发表评价，评价同步至监管部门应用端，作为驾校星级资格及培训能力认定依据之一。

学员缴纳的费用全部进入平台管理，学员和驾校在平台签订全市统一范本合同，明确培训内容、费用支付和退费方式，创新约定未参加培训学习，学员享有七天无理由解约退款的权利，保护学员合法权益。平台还详细指定了退款详情，从报名体检到科目三考试通过，可以获得最高9成的退费。具体退费细则可以通过小程序点开进行查看。

主持人：欢迎要学习驾驶以及考驾照的朋友，手机打开微信，搜索微信小程序“武汉易学车”，感受一下这个平台为大家提供的提供一网通择校报名、一站式签约缴费、一键式学时打卡、一体化服务点评等“一站式”服务。

编审：刘波涛

监制：徐曼