南漳县市场监管局：“五个加强”保障消费者合法权益

春节期间，南漳县市场监管局统筹安排疫情防控和市场监管工作，始终坚守在市场监管一线，全心全意维护公平有序的市场环境，尽心尽力保障消费者合法权益。

加强疫情防控。市场监管局局党组号召该局152名党员干部全部下沉社区，扎实开展“双报到”，为社区居民提供防疫提醒、返乡登记、体温测量、巡逻劝导等志愿服务。持续加强进口冷链食品排查，严格落实“六专”管理，严格执行“鄂冷链”追溯制度。充分发挥药店“前哨”作用，分区域约谈药店负责人和管理人员，与药店签订约谈记录，督促“两抗一退一止”药品（抗病毒、抗生素、退热、止咳药品）实名登记、发热人员及时报告及口罩、测温、消毒、健康一米线等要求。

加强价格监管。通过媒体及时发布《价格提醒告诫函》，提醒经营者严格价格自律，严查串通涨价、囤货居奇、哄抬物价等价格违法行为。对全县11家较大停车场、3家较大农贸市场、13家较大超市、2家汽车客运企业、145家药品经营单位以及5家旅游景点企业开展集中检查，送达《告诫函》179份。对存在明码标价不全面、投诉举报电话不统一、商品标注不规范、防疫措施执行不到位等问题，发出《责令改正通知书》23份。同时开展茶叶市场专项检查，全面排查“天价茶”、“三无茶”。

加强食品安全。开展食品快检，保障“菜篮子”安全，严查“三无”散装食品、过期食品上柜台。紧盯大中型商超、集贸市场、餐饮单位等重点场所，对4家宾馆酒店承办的23桌团年宴，监管执法人员提前介入、拉网排查、全程值守，“一店一策”加强监管，巡查专班对菜单、食材采购、加工、就餐环境和就餐人员情况等各环节进行现场指导，对团年宴承办单位的疫情防控和食品安全逐店逐桌进行检查，确保群众吃上安全放心的团年饭。

加强安全生产。组建专班、明确专人，对县内重点工业企业危化品生产及在用的特种设备进行全面的安全隐患大排查，为安全生产保驾护航。重点突出“八查八看”：查证照，看是否合法经营；查报告，看是否在检验有效期内；查台帐，看是否依规生产；查资质，看是否持证上岗；查设备，看是否“带病”运行；查制度，看是否建立健全；查包装，看是否标注规范；查计量器具，看是否在检定周期内。对发现存在的制度不完善、记录不全面、台帐更新不及时、标注不规范等问题，发出《责令改正通知书》12份，并督促相关企业及时整改到位。

加强政务值守。市场监管人员舍小家为大家，每天由一名主职领导带队，一名分管领导牵头，两名工作人员在值班室坚持24小时值班。12315热线平台工作人员始终在线，对产品质量、预付卡、食品安全、价格、计量等消费投诉及时进行登记受理，化解消费矛盾纠纷，切实维护消费者合法权益。 2月11日至20日，12315指挥中心共受理消费者投诉33件，办结32件，办结率97 %，为消费者挽回经济损失2.19万元。

（责任编辑：范一琳）