武穴用心用情做服务给企业最强获得感

“今天，在市政务服务大厅办理营业执照，没想到前后不到半个小时就办好了，真正是快！”1月13日，湖北坤建机械租赁有限公司法人陈圣明拿着刚领取的营业执照高兴地说。

“紧盯打造全省‘审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强’县市目标，坚持‘软环境、硬环境’双向发力，更大力度优化营商环境。”武穴市委书记李新桥表示，要把市场主体当宝贝，把企业家当亲人，对标对表优化营商环境30条具体要求，全面优化“四大环境”，提升发展“软环境”，实现政策统一办、透明办，行政审批一窗办、快速办，高频服务事项简单办、马上办，监管服务的规范办、依法办，同时要加强园区基础设施和配套设施建设，提升发展“硬环境”。

双向发力优环境，当好金牌“店小二”。武穴市委市政府始终把优化营商环境作为推进疫后重振和高质量发展的关键一招，深入开展“放管服”改革，推行“互联网+政务服务”，进一步优化营商环境，创新服务方式，改进工作作风，提高行政效能，推动政务信息资源共享，努力搭建优质高效的政务服务平台，用心用情服务市场主体，给企业最强获得感。

全面实行“一门全办”。深入推进“只进一扇门”改革，市政务服务大厅于2019年先后进行两次扩建，完成了6个分中心的集中进驻工作。扩建后的新大厅办公面积5500平方米，有30家单位进驻，设有窗口138个，部门和服务事项全部进驻到位，实现“一门”全办。

全面推进“一网通办”。该市市直单位、镇、村三级共计35397个事项已在湖北省政务服务“一张网”上进行政务服务事项的认领和服务指南的发布。积极推动各政务服务实施机构使用“一张网”办理业务。2020年以来，政务服务网办件 56589 件，其中线上办件 48262 件，线下办件8327件。已发布业务办理项1449项，可网办事项1446项，可网办比例达99.79%；可网办事项开通数为1446项，可网办事项100%。积极提升“减材料”成效。鼓励引导办事企业和群众通过政务服务网在线办事，同时注重调用申请人的证照库数据，减少重复提交，实现多次调用。做好政务服务事项办理“零超时”。该市“一网通办”考核多次蝉联黄冈各县市区第一。

全面深化“一事联办”。整合该市发改、国土资源和规划、住建等部门涉及工程建设领域审批事项，设置工程建设领域审批综合窗口，实施"一窗通办"，通过"减、放、并、转、调"等方式精简审批环节，将工程建设项目审批时间缩减至100个工作日以内。开设企业开办专区，实行"一窗受理，全程网办"。企业开办实行“一表申请、一窗发放”，开办时间提速到1个工作日办结。设置不动产登记专区，推动不动产登记服务质效再提升。实现所有一般登记控制在5个工作日以内办结，抵押登记控制在3个工作日内办结。通过科学分区，积极推动“一事联办”，为群众提供“套餐式”办事服务。

全面加快“一次办好”。成立武穴市投资项目审批综合服务中心，为申请人提供咨询、指导和协调服务，对中介服务和市政公用企业服务进行监管，提升工程建设项目综合审批服务质效。对于群众和企业主反映的问题，采取部门自查和问题线索征集的方式列出问题整改清单，研究解决办法，推动部门主动作为。举办武穴市政务服务事项“一优四减”竞赛活动。邀请人大代表、政协委员、市深改办代表、群众和企业代表多方参评，促动各部门针对企业群众办事的堵点、难点和痛点。

全面强化“一竿到底”。大力推动电子政务外网通村工作，夯实镇（街道）、村（社区）政务服务体系建设基础。2019年已完成全市342个村（社区）的电子政务外网联通工作。积极开展“就近办”改革试点，打通服务群众“最后一公里”。梳理乡村两级“就近办”清单，定期开展镇（街道）、村（社区）两级督查活动。建立随机抽取检查对象、随机选派检查人员、综合各行政执法部门监管职能的“双随机 一公开”抽查机制，实现“一次检查、全面体检”，最大限度地降低对企业的干扰，为推进该市经济高质量发展营造公平竞争的市场环境。

通讯员：郭占军 耿文辉

来源：云上武穴

（责任编辑：许鹏）