十堰市5.7万名党员下沉社区解决群众“急难愁盼”问题

去年以来，十堰市加强党建引领基层社会治理，扎实开展“双报到”工作，推动党建力量、党建资源常态化下沉社区，5.7万余名党员到社区报到，融入社区、服务群众，参与社区共建共治，用有深度、有温度、有厚度的治理模式，释放社区治理新效能。

社区吹哨 党员“回家”

上月26日，茅箭区武当路街办韩家沟社区荣洲小区下水管道堵塞，小区居民通过网格微信平台“吹哨”，下沉党员收到“哨声”，第一时间响应，通过协调与相关公司签订荣洲小区下水管道疏通合同，把居民的烦心事解决在网格内。

十堰市严格落实“双报到”制度，做到“三个全覆盖”，推动1233个单位党组织、5.7万名在职党员干部职工下沉149个社区，延伸下沉至658个城中村、乡镇集镇村、易地搬迁集中安置区，承诺认领岗位12.1万个。

同时，常态化开展“小区治理恳谈会”“家门口的议事会”等活动，让下沉党员全面了解社区居民基本情况与需求，为解决群众最直接、最关心的问题提供准确决策依据，也为社区和谐稳定奠定了坚实基础，切实增强了基层治理力量。

群众点单 党员“接单”

十堰市健全完善机关企事业单位党组织和党员干部职工下沉一线服务、参与基层治理的长效机制，推行“群众点单、社区派单、部门接单、党员领单”工作模式，确保“双报到”工作走深走实。

在开展“双报到”工作中，我市将党员基本信息、联系方式、爱好特长等情况进行汇总，绘制成“党员地图”，将网格细分为“党员微网格”，每个微网格设置“网格党建联络员”，推出党员日常服务清单，居民可按需下单。针对居民的需求，下沉党员能解决的立即解决，不能现场解决的，及时向社区反映，由社区牵头，协同有关职能部门解决，确保事事有回应、件件能落实，不断提升居民的幸福感和满意度。

为使党员下沉有温度，服务群众走心走实，十堰市全面实行群众点单、社区下单、党员接单“三单制”服务模式，全市下沉党员干部职工参与人口普查、助老帮困、矛盾调解等服务39.4万人次，帮助解决问题12.6万个，化解了一大批群众“急难愁盼”问题。

数据上行 党员“下行”

为解决党员干部下沉社区派活难、管理难、考核难，以及增加基层负担、作用发挥不够等问题，十堰市建立“双报到”信息管理平台，依托“十堰基层党建”微信公众号，设置“登录图”“任务网”“服务池”等5个功能模块，科学设置报到流程，便捷开展志愿服务活动。社区、小区党支部、网格员通过“双报到”信息平台发布“微活动”“微心愿”，党员干部职工结合自身特长在线一键领岗，线下服务，服务群众更加精准便捷。同时，社区根据“云平台”自动统计服务时长，信息平台实时将党员服务时间及表现情况反馈给党员所在单位，实现群众点单、社区派单、党员接单“三单制”云端服务模式，确保下沉党员干部发挥作用。

通过推行“菜单式”服务，搭建社区群众“点单”、单位党组织和党员“接单”的“订单式服务平台”，社区难题、群众需求实现“一键认领”。社区和群众可随时发布困难需求，后台审核后，单位党组织和在职党员可随时认领，帮助解决问题。目前，全市各社区已发布需求2518个，群众发布需求107个，23591名党员干部职工认领解决到位，好评率达100%。

通讯员 罗丹 王雪静

来源：云上十堰

（实习编辑：任艺霏）