推行“不见面”模式 夷陵区为民办事6000件

3月20日，一套价值60余万元的新风系统运抵夷陵区政务服务中心办事大厅，安装好后将于4月上旬投入使用。这套系统可加速空气对流，改善办事大厅空气环境。

随着疫情的逐步缓解，夷陵区有序推进复工复产，到区政务服务中心办事的企业和群众也明显增多。记者在中心一楼看到，防控措施依然十分严格，每一名进入大楼的人需要经过全自动热成像视频系统体温检测。检测合格后，在进入办事大厅时还要接受一次卡口健康扫码，记录通行信息，大厅内，办事群众自觉分散办事，没有出现扎堆现象。

夷陵区政务服务中心是全区疫情防控的重点区域，为避免人群聚集交叉感染，中心大力推行“网上办、掌上办、预约办”，既保障办事群众和工作人员身心健康，又最大程度满足企业和群众办事需要。

“我们从2月14日起采取网上办理、电话预约、快速办结的服务方式，各窗口单位可网办业务一律网上办理，优先选择不见面方式。”区政务服务和大数据管理局局长程琼表示，对确需到大厅办理紧急业务的，实行实名电话预约受理，各窗口提前告知市民需准备的资料，减少等待时间，即办即走。

为保障企业复工需要，市场监管、税务、交通、人社、医保、农业农村、自然资源和规划、民政等十余个窗口已分期分批逐步开放。从3月16日开始，办事大厅增设了复工复产线上受理窗口，目前已审批323家企业。

正在等待办理事项的宜昌铭思力会计代理公司员工李小双说，随着企业开始复工，原有的发票数量不够，需要办理发票增量。通过电话预约，带齐相关资料，半个小时可办结业务，这让她十分满意。

税务窗口负责人敖丹表示，相比线下业务，线上办理是目前的主流，每天线上办理七八十笔，主要集中在申报税款、缴纳税款还有发票代开上。

据了解，从2月14日以来，区政务服务中心各窗口共办理事项6000件，其中网上办理3000多件，预约办3000多件。

（夷陵区融媒体中心记者黄彦乔 陈伟）