变被动执法为主动送法 城管部门向市民普及噪声和油烟法规

为进一步优化营商环境，尽量减少商业噪声和油烟扰民处罚或者不处罚，市城管执法督察总队近日联合相关区城管部门，在全市组织3场送法到市民中的活动。

城管部门介绍，近期从城管12319热线转来的商业噪声和油烟投诉量明显增加，经过对投诉案件进行认真分析，城管部门发现，许多商家直到城管部门上门进行调查时才知道自己违了法，感觉非常委屈。

东湖高新区光谷一路某大排档，为了招揽顾客，在店内搭建歌舞表演舞台，因为噪声扰民被处罚，相关责任人直到城管部门出示了法律条款才认识到违法实事；汉阳区某餐饮有限公司，因油烟设备长期未维护导致油烟扰民被处罚，主要责任人也是直到城管上门才认识到了违法情况。

依据《武汉市城市管理相对集中行政处罚权办法》第七章第二十四、二十七、二十九、三十条相关规定，商业噪声处罚分为两种，一种是使用高音喇叭或者采取其他发出高噪声的方法招揽顾客扰民，处罚金额在1000元以内，另一种是经营性娱乐场所和大型商业体的冷却塔、风机等设备，处罚金额1000元以上；油烟扰民则是处罚5000元以上。对一般的个体经营性店面，这个处罚金额还是比较大的，既让普通的经营户难以接受，又会影响营商环境，督察总队四大队十四中队负责人王平利告诉记者。

为此，城管部门结合正在开展的党史学习教育和“六项治理”活动，变被动执法为主动送法，不断提升执法柔性，尽可能降低处罚数量，优化营商环境，同时也让广大市民掌握相关法律条款，对类似情况多些理解包容。

4月19日，市城管执法督察总队联合江汉区城管执法局在菱角湖万达广场向市民普及商业噪声和油烟扰民相关法律知识。

“商业噪声扰民的临界值是60分贝，超过这个数值就可以认定为商业噪声扰民，依法是要进行责改或者接受行政处罚的，您这个店子准备开业，千万注意不要发生这样的事情。”督察总队四大队执法队员方芳正耐心向前来咨询的市民吴先生介绍情况。记者在现场看到，前来咨询的市民络绎不绝。

除了接受市民咨询，活动现场还开展了有奖竞答、积分送好礼等活动，发放300余份宣传资料，发放可重复利用购物袋、纸巾等小礼品400多份，吸引了周边不少市民参与。督察总队王春生总队长、郑卫星副总队长和江汉区分管区长、城管执法局分管局长一同参加活动。

（湖北广电融媒体记者 龚晓艺 通讯员 方金旺 方芳 责任编辑 吴娜）