12366 | 我用手机办理个税综合所得年度申报速度有些慢，这是怎么回事？

今年是我国首次开展个人所得税综合所得年度汇算。分批开放各地手机APP等远程办税功能以来，纳税人参与积极性很高，目前手机APP日处理业务量达数千万笔，高峰时段访问量过大，使得系统资源在个别时点出现严重紧张。同时，为保护纳税人个人隐私和信息安全，我们对系统采取了极为严格的安全保护策略，以有效抵御网络攻击，但可能对页面加载速度有一定影响。近日上述因素叠加，个别高峰时段系统出现变慢，甚至登录失败的情况，影响了纳税人的办税体验。对此，我们第一时间进行排查、加快处理，以便尽快恢复手机APP和网页端的稳定运行。下一步，我们还将持续优化系统，不断提升办税体验。

年度汇算是我国历史上首次大规模的自然人自主办税，具有办税主体新、业务流程新、操作系统新的“三新叠加”特点，希望大家给予新系统一些时间。还需说明的是，法定年度汇算期到6月30日，时间还比较宽裕，建议大家按照税务机关通知的分期分批办理的具体时间错峰有序办理，便于您享受更为优质的纳税服务，也避免扎堆拥堵。