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80后武汉网咖老板 赢得2000多名“铁粉”

疫情期间,许多网吧、健身房等场所闭店,许多人关心自己的预付卡还能不能使用,出于担心不少人想要退卡退款。但在武汉市汉阳区一家网吧,2000多名会员却没有一个人提出退卡,大家都在助力这家小店早日迎来春天。

这家位于汉阳区汉阳大道边的网咖,自1月23日起停止营业已经近160天,今天他们终于又恢复了营业。老板李袁赶紧给店里的老顾客打电话,通知他们这个好消息。家住汉阳的曹威是这家店的常客,17年网咖开业以来他就一直光顾这里,也在会员卡预存了不少钱。4月8号开始,他每天都来微加网咖“巡查”。

武汉市民 曹威:当时是有点担心,怕自己充的钱不能用了,每天早上起来都会来看一下。这网吧每天都有人值班,服务员每次都会很耐心的给我解释。

从4月8日起,27岁的店员熊章每天在店里值守、做消毒,为重新开业做准备,更多的是接听顾客的咨询电话和接待来店探访的顾客。

武汉市汉阳区微加网咖店员 熊章:什么时候可以来玩,什么时候可以上网,会员里面的钱还在不在,我说在都在,一天有十几个电话。

李袁和店员们在会员群里一直做着解释,每天发一些店里的消杀日常,以证明自己的店还“活着”,再加上店里每天有人接待,渐渐打消了顾客们的顾虑。

武汉市汉阳区微加网咖负责人 李袁:累计会员数有两千多人,活跃会员大概有几百人。会员充值有四万多元,多的用户有大概五六百块钱。到目前没有一个会员和我,提出要退款的要求。

李袁不仅让会员放心,更让员工安心。1月23日,武汉关闭离汉通道后,没来得及回仙桃老家的店员熊章滞留在汉,无奈之下只能向李袁求助。李袁出资帮他租了房子,还承诺每个月发放1000元生活费。

武汉市汉阳区微加网咖店员 熊章:买菜、口罩、酒精这些都是老板给的,我们两个社区挨的比较近,中间有个铁栅栏,从那个缝里面递过来,送菜就这么送。五个月了这个店没有一点收入,老板要交房租,他自己也难。今后自己再把工作做得更好,回报这份比较真挚的感情。

李袁告诉帮女郎,疫情暴发以来,李袁已经倒贴了近12万元,其中大部分是给员工发生活费和交房租,但是他却没有一点后悔。他有着替别人着想的善良,也赢得了房东善良的相待。原本按照约定,李袁要按季度付费,前几天,房东主动提出要给他们减租。

武汉市汉阳区微加网咖负责人 李袁:为了减轻我的压力,房东和我说你可以按月交,之前我们一个月的房租是2万元,在六月份租金降到了4千元,这对我的资金链是个非常大的帮助。

做好了一切复工、消杀准备,6月28号,李袁的复工申请终于通过了。

武汉市汉阳区微加网咖负责人 李袁:有这么多会员来支持我,所以我们非常有信心继续经营下去,把自己的真心,为顾客提供更好的服务。目前政策每个人上网只能两个小时,对于我们行业而言是有一定影响,但是我相信对于我们来说,应该会有一片新的天空。

(来源:湖北电视综合频道)

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