V视 | 牢记殷殷嘱托 践行“四个着力” 在为民办事中落实以人为本的理念

长江云报道 “为老百姓办事的场所、便民利民的场所搞得好一点，我看着心里舒服。”这是习近平总书记2013年在湖北调研时，对武汉市民之家的评价。牢记习近平总书记为民办实事的嘱托，四年来，湖北不断优化提升行政服务水平，让老百姓享受到更多便捷。

和总书记面对面的场景，白玉辉仍然记忆犹新。随着智慧税务的推进，地税国税窗口合并办税，白玉辉也从前台收件咨询转到后台审批。

私营企业主陈培祖，一个多小时，就在联合办税窗口完成了两个单位的所有业务。

今年，武汉市提出“三办”改革，优先推行“网上办”、简易事项实行“马上办”、复杂事项基本实现“一次办”，进一步简环节、优流程、强服务。在最繁忙的公安出入境窗口，市民陶女士几分钟就完成了护照申请，十天后邮寄上门。

五年来，湖北各级党委、政府没有新增一栋办公楼，却新建了114个政务服务中心，1235个便民服务大厅，覆盖率97.3%。取消、下放、调整省级行政审批事项603项，省级行政审批事项缩减至265项；“多证合一”、自助办证、“办事不出村”已逐步成为湖北百姓生活的日常。

（湖北广电融媒体记者 秦振华 陈凛 责任编辑 黄静蕾）