湖北曝光党风政风问题：一些省直政务窗口较“闲” 工作人员看手机

一年一度的湖北电视问政受到全省干部群众热切关注。为将电视问政常态化、回应人民群众的迫切要求和衷心期盼，由省监察厅主办、湖北电视综合频道承办的我省首档常态化电视问政专栏《党风政风前哨》昨晚开播。该栏目将在每个月末连续5天集中曝光全省各地的党风政风问题，切实加强群众监督和媒体监督。本报将予以持续关注、及时报道。

一些省直单位政务服务中心办事大厅空荡荡、没人来办事，工作人员上班比较“闲”，有的甚至低头看手机。

这是27日播出的《党风政风前哨》第一期节目反映出的新问题。

8日上午9时至11时，记者在省环保厅政务服务大厅看到，有两个窗口工作人员在岗，但一直没有市民前来办理业务。从办事登记簿上也能看到，2月27日至3月3日的一周内，仅8家企业前来办理申请。工作人员表示：“现在主要是网上审批，通过服务大厅这块受理量的确不多。”

对此，省环保厅相关负责人坦言，在当前严控行政编制的情况下，政务服务窗口人员业务量不大，也算是政府资源的一种浪费，需要从政策上加以调整。

同样的情况出现在省测绘地理信息局，记者连续几天走访发现，由于办事的人少，偌大的政务服务大厅显得冷清。工作人员说，每天最多来十几个人。

据介绍，近年来我省网上政务服务力度日益加大。环保厅省一级审批在2012年7月就全面实现了网上办理。仅2016年一年，省环保厅网上审批共受理651件，而政务服务大厅现场受理审批仅约400件。

有关人士建议，在大力推广网上办事、上门办事者越来越少的情况下，一些省直单位的政务服务中心需及时调整窗口人员编制和工作安排，完善为民服务措施，进一步提高服务质量。

多个省直单位政务服务大厅相关负责人表示，希望我省政务服务相关政策根据情况变化及时作出调整。

　　不动产登记中心一天限号50个

　　黄石市民为办证凌晨排长队

3月7日凌晨4时许，黄石不动产登记中心门口，10余位市民冒着寒冷排队，有的老人冻得瑟瑟发抖。原来，该中心一天只发50个业务咨询号，没有号就不给办理业务。为拿到号，有的市民凌晨2时就赶来排队。

这是昨晚播出的《党风政风前哨》第一期节目曝光的一个场景。

当天早上7时30分，黄石不动产登记中心门口的队伍越排越长，这时两位工作人员才开始发号。记者问办理不动产证一定要在这领号吗？该工作人员回答：“必须要，每天50个号。”然而，现场排队领号的市民远远不止50人，一些没有拿到号的市民只好悻悻而去，有人抱怨：“天天不睡觉来排，排几天都排不到。”有的市民说：“这个问题从去年7月开始就存在，我们多次反映得不到解决。”

为何不能多发一些号？面对市民质疑，中心工作人员说：“因为办事窗口只有3个。”11点17分，记者在现场看到，此时有的窗口工作人员已经没有办理业务，他们对记者表示：即使还没下班，但只要没号，就算窗口空着，他们也不再受理业务。

为何不能在不动产登记中心增设办事窗口，满足更多市民办证需要？黄石市国土资源局工作人员的解释是：“我们只有那么多工作人员。”

黄石市房地产管理局官网数据显示，去年黄石城区房屋成交量为16034套，即便一天50个号全部成功办理不动产权证，除去节假日，一年也难以办完，远远不能满足老百姓的办事需求。

来源：湖北日报记者杨宏斌、通讯员屠赟涛

(责任编辑 胡汉敏)