武汉 | 阳光“心”行动 同心护成长 ——江岸区开展困境儿童入户心理帮扶服务

未成年人心理健康关乎家庭幸福与社会和谐，为扎实推进家校社协同育人，2026年5月19日，在江岸区民政局、区慈善会指导下，湖北省公共关系协会心理咨询委员会主任马小钦率心理专家团队，联动万帮社工，深入辖区两户困境儿童家庭，开展一对一入户个案心理帮扶，破解家庭心理难题，为困境儿童筑牢心灵守护屏障。

帮扶首站来到谭某家庭。该家庭是社区重点关注的 “棘手户”，由精神二级分裂症母亲、3 岁幼童及年迈外婆共同居住，外婆常年因家庭困境频繁到社区哭诉，矛盾积弊已久。经深入沟通研判，专家团队厘清家庭核心症结：看似是母亲精神健康问题，实则根源集中于年事已高、身体欠佳的外婆。交流过程中，外婆情绪激动并出现明显躯体不适，随行专家立即开展干预，现场教授简易身心调节技巧，帮助其快速缓解躯体症状、平复情绪。针对孩子母亲，马主任耐心倾听其内心痛苦。她因无力抚养孩子深陷自我否定，甚至产生轻生念头。马主任给予充分共情与力量赋能，引导她接纳自身状态、按自身节奏调整生活，同时指导其从日常小事入手，逐步培养 3 岁孩子的独立性。该家庭问题源于整体环境失衡，矛盾复杂、积弊较深，难以一次性化解，需要长期耐心引导。

随后，专家团队前往吴某家庭开展帮扶。吴某是一名初中生，核心困扰为严重手机依赖，长期无法自主控制使用时长，影响正常生活与成长。马主任先与孩子外婆深入交流，全面梳理孩子成长历程、手机依赖形成时间及家庭日常教育困境，针对性开展家庭教育指导，疏导家长焦虑情绪、传递科学育儿理念。紧接着与吴某面对面平等沟通，温和剖析手机沉迷的危害，倾听孩子内心想法，共同制定切实可行的行为约定：逐步缩短每日手机使用时长，采用“分段使用、定时休息” 模式管理娱乐时间，严格遵守夜间11点前入睡的作息要求。

走访结束前，专家团队为两户家庭统一预留咨询渠道、建立长效联系机制，承诺后续持续跟进，及时回应家庭诉求，陪伴家庭逐步走出困境。

此次入户帮扶直击家庭心理痛点，以专业力量纾解当下情绪困境、化解现实难题，更以长效联结筑牢关爱防线，生动彰显家校社协同守护未成年人心理健康的责任担当与人文温度。下一步，江岸区将持续统筹民政、社工、心理机构等多方力量，常态化开展困境儿童心理帮扶与家庭教育指导，用心守护童心，用情护航成长。